Kargom 20 Gündür Kayıp Transfer Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Miray

30 Ekim 2025 10:48

498

20 gündür transfer sürecinde görünen kargom (Takip No: 24020922953429) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Yamanevler şubesinden çıkıp İzmir Menemen adresine teslim edilmesi gereken gönderim, hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli transfer sürecinde olarak gözüküyor. Ayrıca, gönderim sürekli Maltepe Aktarma’da transfer sürecinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Hem gönderici hem de alıcı olarak defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her seferinde sadece “kayıp talebiniz oluşturuldu, sonuçlanmasını bekleyeceksiniz” yanıtı verildi. Son kayıp talebinin üzerinden ise 14 gün geçti, hâlâ herhangi bir çözüm ya da net bilgi alamadım.

Kargo ücreti olarak internet üzerinden kredi kartımla 325 TL ödeme yaptım. Ekstra bir sigorta veya garanti hizmeti almadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kargomun bulunmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

12.000 TL Değerindeki Kargom 1 Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Selim

Sürat Kargo

13 Ekim 2025 20:15

798

04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...

12000-tl-degerindeki-kargom-1-haftadir-kayip-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg

1 Destek

Sürat Kargo Günlerce Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor!

Ebf

Sürat Kargo

26 Ağustos 2025 15:59

758

13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...

3 Destek

20 Gündür Kayıp Olan Kargom Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Deniz

Sürat Kargo

02 Eylül 2025 12:18

948

18.08.2025 tarihinde satın aldığım ürünün kargo ödemesini banka kartı ile yaptım ve gönderim 20720112013479 takip numarasıyla Sürat Kargo İkitelli Aktarma şubesine teslim edildi. Ancak kargom o tarihten beri İkitelli Aktarma’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...

20 Gündür Kayıp Olan Kargom Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Nerede

Arzu

Sürat Kargo

26 Ağustos 2025 19:39

265

Sürat Kargo Yamanevler Şubesi üzerinden 88210841121218 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım, ancak kargo bana ulaşmadı. Mesai saatleri dışında şubeye ulaşamadım, ertesi gün aradığımda ise yanlışlıkla mesaj gönderildiği ve kargomun bug...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-kargom-nerede-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 10 Gündür Kayıp, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Emre

Sürat Kargo

20 Eylül 2025 19:32

233

76240916612013 takip numaralı kargomu 10 Eylül’de Üsküdar şubesinden Ataşehir’e gönderilmek üzere teslim ettim. Tahmini teslimat tarihi 11 Eylül olmasına rağmen, kargom 11 Eylül’den bu yana Maltepe Transfer Merkezi’nde “transferde” olarak görünmekte ve 20 Eylül itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. 1,5 h...