to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kitup Aboneliği Sonrası Haksız 1.030 TL Çekimi Ve Destek Hattına Ulaşılamaması
Kitup uygulamasından bugün saat 09.00 civarında, Yapı Kredi Bankası kartımdan, uygulamayı iptal etmeme rağmen haksız yere 1.030 TL para çekimi yapıldı. Uygulamada herhangi bir paketi aktif olarak kullanmıyordum, buna rağmen bu tutarın kartımdan çekildiğini slipten gördüm.
Yaşadığım bu sorunu iletmek için Kitup ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem haberim olmadan hem de iptal etmiş olmama rağmen para çekilmesi beni mağdur etti.
Kitup’tan talebim, kartımdan çekilen 1.030 TL’nin en kısa sürede iade edilmesi ve mevcutsa tüm aboneliklerimin tamamen iptal edilmesidir.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
