to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim Cumartesi sabahı Sürat Kargo Demetevler Ankara şubesine ulaşan 5138********32 takip numaralı kargom, bugün Çarşamba olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Pazartesi ve Salı günleri dahil olmak üzere defalarca şubeyi aradım ve teslimat için rica ettim. Her defasında “çıkarıyoruz, arkadaşımın elinde, bugün unutmuş, yarın getirecek” gibi oyalayıcı ve çelişkili cevaplar aldım. Artık kargomun kaybolduğundan şüpheleniyorum.
Hem kargo ücretini hem de ürünün bedelini ödedim. Şubenin bu ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur edildim, bekletiliyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Resmi tatil nedeniyle teslimatın daha da gecikeceği söyleniyor.
Sürat Kargo’dan, kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum.
Kargomun 18412610327253 takip numarasıyla, Cumhuriyet Mahallesi 515. Sokak No:7 Butik Otel adresine cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Pazartesi günü Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, “Pazartesi günü inşallah teslim edilecek” şeklinde bir yanıt aldım...
15 Ağustos tarihinde Sürat Kargo Ankara Demetevler Şubesi'ne 382587820-10 numaralı gönderimi iade için teslim ettim. Kargo takip sisteminde tahmini teslim tarihi 18 Ağustos olarak görünmesine rağmen, paketim hala satıcıya ulaşmadı ve kayboldu. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo’nun internet sitesinde...
22 Eylül tarihinde 5908*****23001 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ankara Yenimahalle Demetevler adresine teslim edilmesi gerekiyordu fakat kargomu teslim almadım. Konu ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, bana...
Sürat Kargo Demetevler şubesinden teslim edilmesi gereken 15179127281091 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır şubede bekletiliyor. Kuryenin dağıtıma çıkardığı ve adrese geldiği yönünde mesajlar almama rağmen, ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arandım. Adresim Ankara Yenimahall...
13 Ekim 2025 tarihinde, 48229282351191 takip numaralı kıyafet içeren kargom Ankara Demetevler Sürat Kargo şubesinde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Saat 20.07’de teslim edildi. Bilgisi girilmiş olmasına rağmen kargo bana ulaşmadı. Sorunla ilgili olarak hem şubeyi h...
Yorumlar