to read complaints and reviews, or file yours.Araç Küçük Gerekçesiyle Teslimat Gecikmesi, Zamanında Teslimat Talebim
12 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mygusi satıcısından 4.977,70 TL tutarında bir köşe takımı siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo Şarkışla şubesine teslim edildi. Bulunduğum ilçeye Sürat Kargo yalnızca salı günleri teslimat yapıyor. Bugün teslimat günü olmasına rağmen, kargo boyutunun büyük olduğu ve küçük kargo araçlarına sığmadığı gerekçesiyle ürünümün dağıtıma çıkarılmadığı, 1–2 gün içinde büyük araçla getirileceği söylendi.
Teslimat günü belli olmasına ve planlanabilecek bir süreç olmasına rağmen, kargonun “araç küçük” gerekçesiyle keyfi bir şekilde bekletildiğini ve benim mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu tür gerekçelerle teslimatların ertelenmemesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Şikayetime konu olan siparişe ait Trendyol sipariş detaylarını ve Sürat Kargo ile yaptığım telefon görüşmelerini gösteren arama kayıtlarını da ekledim.
Şikayetimin devam ettiğini, ve de bu süreçte Sürat Kargo tarafından hiçbir şekilde dönüş olmadığını belirtmek isterim. 12 Eylül de vermiş olduğum siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu ciddi bir mağduriyet. Ayın 22sinde aracımıza sığmadı diye getirmediler, 2 gün sonra büyük araçla sevkiyatımız var dediler yine getirmediler, şimdi tekrardan salı gününü yani ayın 29 unu bekliyoruz. Rezîl bir firma.
12 Eylül 2026'da Trendyol üzerinden 4.977,70 TL tutarında bir köşe takımı siparişi verdim, ürün Sürat Kargo Şarkışla şubesine teslim edildi. Şube yalnızca Salı günleri teslimat yapıyor ve kargo büyük olduğu için araç küçük diye 1–2 gün içinde büyük araçla getirileceği söylendi. Ancak firma beni aramadı, 2‑3 gün sonra getirecekleri gün de getirilmedi ve 29 Eylül itibarıyla hâlâ ürün bana ulaşmadı.
