Anamur Sürat Kargo Şubesinde Keyfi Kargo Teslimatı Ve Güvenlik Sorunları

Anamur Sürat Kargo şubesine bugün kimliğimle birlikte kargomu teslim almaya gittim. Kargo sahibi olarak şahsen orada olmama ve kimliğimi ibraz etmeme rağmen, cep telefonuma gönderilen kodu istemeleri nedeniyle kargomu teslim etmediler ve adeta malıma el koymuş gibi bir tutum sergilediler. Bu uygulamanın keyfi olduğunu ve müşteri mağduriyetine sebep olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca daha önce de aynı şubenin kargoları eve teslim etmemesi, giriş kattaki tanımadığım dükkanlara kod almadan bırakması gibi son derece güvensiz ve garip alışkanlıklarıyla karşılaştım. Bugün kimliğimle gittiğim halde kargomu vermemeleri, buna karşın daha önce tanımadığım yerlere kodsuz bırakmaları çelişkili ve endişe verici bir durumdur. Böyle bir ortamda kargomun sistemde teslim edildi gösterilip kaybolmayacağından nasıl emin olabilirim, bunun güvencesini göremiyorum.

Sürat Kargo genel merkezinin Anamur şubesindeki bu keyfi uygulamaları ve müşteriyi mağdur eden teslimat alışkanlıklarını incelemesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bundan sonra kimliğimle şubeye gittiğimde kargomu sorunsuz şekilde teslim almak, kargolarımın da tanımadığım kişilere bırakılmamasını talep ediyorum.