Alıcı Reddetmedi, Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirme

13.08.2026 tarihinde Sürat Kargo Erdemli şubesine gelen ve Yedi Ocak Mobilya PVC İnş. İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. Tarafından gönderilen 30031391981141 takip numaralı kargom için eve teslimat yapılmasını beklerken, “Alıcı kabul etmedi” şeklinde SMS aldım. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de benim teslimatı reddetmem gibi bir durum yaşandı, buna rağmen sanki ürünü ben kabul etmemişim gibi sistemde kayıt oluşturulmuş.

Teslimat öncesinde ayrıca arayıp kargoyu benim kamyonetle şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Adresimde olmama ve herhangi bir olumsuzluk yaşamamama rağmen kargonun eve getirilmemesi, üstüne bir de gerçeği yansıtmayan bir not düşülmesi beni mağdur etti. Kargomun, hiçbir ek zorluk çıkarılmadan, en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve ilgili şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.