Adres Değişikliği Onaylanmadığı İçin Siparişim İade Edildi

Diyarbakır Kayapınar Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim edilecek bir ürünü satın aldıktan hemen sonra, adresimin yanlış olduğunu fark edip uygulama üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum. Adres değişikliği talebim onaylanmasına ve Sürat Kargo firmasına iletilmesine rağmen, adresim güncellenmedi ve ürünüm hiçbir şekilde yeni adrese yönlendirilmeden satıcıya iade edildi.

Adres değişikliğinin kabul edilmesine rağmen uygulanmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim bedel ve kargo ücreti boşa gitti. Ben, siparişim adresime tekrar gönderilsin ya da uğradığım maddi zarar eksiksiz şekilde karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.