to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık Cumartesi günü Ankara’dan kargoya verilen, içinde acil bir parça bulunan 11225124714421 takip numaralı gönderim, 25 Aralık itibarıyla hâlâ Esenyurt Aktarma’da görünmektedir. Kargonun teslimat adresi Tekirdağ Süleymanpaşa olmasına rağmen, günlerdir herhangi bir hareket olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
25 Aralık günü Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde aciliyet bildirildiği söylendi, ancak buna rağmen hiçbir somut gelişme olmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Firmanın ismi “Sürat” olmasına rağmen, teslimat sürecinde bunun tam tersi bir tabloyla karşılaşmış bulunmaktayım.
Bu gönderimin içeriği işim için kritik öneme sahip olduğu için, kargomun daha fazla gecikmeden, acilen Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
18 Aralık tarihinde N11 üzerinden Grup Otomotiv adlı mağazadan yaklaşık 500 TL tutarında Volkswagen panjur logosu satın aldım. Ancak ürün o günden bu yana tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte 2 defa N11 müşteri hizmetlerini, 3 defa da Sürat Kargo’yu aradım. Satıcıya ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor, hatta N11 bile satıcıya ulaşamadığını belirtiyor. Müşteri hizmetleri her aradığımda yalnızca “üzgünüz, olmasını istemezdik, yarın arayın arkadaşlar yardımcı olacak” gibi cevaplar verip konuyu geçiştiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
Ürün elime ulaşmadığı ve bu kadar oyalandığım için artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Kasım tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim, takip numarası 15614240962452 olan kargom alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Gönderi, 21 Kasım tarihinden bu yana Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve herhangi bir ilerleme gözükmüyor. 25 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde iki kez müşteri hizmetle...
Sürat Kargo ile 64862441991482 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünüm 21.11.2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen, 22.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Takipte gönderim 5 gündür İstanbul’da görünüyor ve bir türlü Ankara’ya sevk edilmiyor. Planlanan tes...
14.11.2025 tarihinde verilen ve takip numarası 46214242154157 olan kargom, 15.11.2025’te Sürat Kargo Esenyurt şubesine teslim edilmesine rağmen 6 gündür hiçbir hareketlilik olmadan bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre içinde hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerine hem de Esenyurt şubesin...
29 Ağustos’ta internetten satın aldığım ürün, 1 Eylül’de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 2 Eylül’den bu yana Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Takip numaram: 17221710056113. Kargonun durumunu öğrenmek ve teslimat sürecini hızlandırmak için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet kaydı ...
11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...
Yorumlar