Genç Turizm'in Bilgilendirme Yapmadan Sefer Saatini Değiştirmesi

20.05.2026 tarihinde internet üzerinden Genç Turizm’den Fatsa–İstanbul seferi için saat 14.30’a bilet aldım. Özellikle işe gideceğim için sabah saatlerine yakın olsun diye bu saati seçmiştim. Ancak sefer günü otogara gittiğimde bana, bilet aldığım 14.30 seferinin hiçbir bilgi verilmeden 23.00’e ertelendiği söylendi.

Sefer saatinin değiştiğine dair ne SMS ne arama ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otogara gidince bir anda seferimin gece saatine alındığını öğrenmem iş planımı tamamen bozdu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Benim gibi pek çok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını, firmanın sitesindeki şikayetlerden de görüyorum.

İnsanların işini gücünü etkileyen bu kadar önemli bir konuda bilgilendirme yapmadan sefer saati değiştirmeniz kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, bilet ücretimin iadesini ve bu tür saat değişikliklerinde yolcuların mutlaka zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.