to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim, takip numarası 15614240962452 olan kargom alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Gönderi, 21 Kasım tarihinden bu yana Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve herhangi bir ilerleme gözükmüyor.
25 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de sistemde planlanan teslimat tarihinin 24 Kasım olarak göründüğü, gecikme için özür dilendiği ve sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve kargom hâlâ hareket etmedi.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden bir an önce alıcıya teslim edilmesini ve gönderimin neden günlerdir Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekletildiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile Kayseri’den tarafıma gönderilen 24213638109242 takip numaralı kargom uzun süredir Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 18.11.2025 tarihinden beri sistemde sürekli aynı merkezde görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yapılan görüşme...
10712614840931 takip numaralı kargomun 11/11/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 10 Kasım’dan bu yana kargom Esenyurt aktarma merkezinde bekletiliyor ve bir türlü çıkış yapılmıyor. Sistem üzerinde Gebze aktarma merkezine geçtiği görünüyor fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde...
12 Kasım’dan bu yana 66209153157179 takip numaralı kargom Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Gönderi İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslim edilmesi gerekirken günlerdir hareket etmiyor. Bu süreçte hem aktarma merkezinden hem de müşteri hizmetlerin...
3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım ve 16814376139141 takip numaralı kargom uzun süredir Esenyurt aktarmada görünüyor. Sistemde hareket görünmüyor ve kargom nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Şubeyle görüştüğümde bana sadece “Esenyurt aktar...
11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...
Yorumlar