to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ortaklar şubesi üzerinden gelecek olan, benim için çok acil ve önemli olan 24418524511932 takip numaralı kargom için bugün saat 10.29’da “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Ancak aynı gün 12.30’da bu kez “bugün teslim edilemeyecek” şeklinde bir mesaj geldi.
Mesaj üzerine Sürat Kargo’yu aradığımda, bölgeye ticari kargo baktığını ve bu yüzden kargomun pazartesi gönderileceğini söylediler. Kargomun sistemde bugün teslim edilecek olarak görünmesine ve sabah dağıtımda olduğuna dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, birkaç saat sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan teslimatın pazartesiye ertelenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Acil ve önemli bir gönderi için bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve teslimatın keyfi şekilde ertelenmesi kabul edilebilir değil. Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’dan 78538457491102 takip numaralı gönderim için saat 12.21’de “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Bu mesajdan sonra tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen saatler geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Firmayı arayıp kargomun durumunu sorduğumda, şubeden kendim teslim a...
Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden gönderilen 21011142852221 takip numaralı kargomun 31.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 3 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve mesai bitiminde “teslim edilemedi, gün içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor...
22524823164255 numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimat gününde - yani bana mesaj geldiği ve bir saate geleceğimi belirten mesaj -aynı gün şehir dışında olduğumu belirttim ve şirketin mesaj yoluyla sunduğu seçeneklerden, Salı günü döneceğimi seçtim. Bu...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14021030692132 takip numaralı kargom dağıtıma çıktığı gün, dağıtımı yapan personel beni arayarak evimin yakınlarında olduğunu, adresi tam bulamadıklarını ve kendisine tarif etmemi istedi. Adrese yeni taşındığım için net ...
15066204218131 takip numaralı kargom Çarşamba günü yola çıkmış olmasına rağmen Cuma günü ‘teslim edilemedi’ şeklinde mesaj aldım. Bugün (Pazartesi) Yazı Şubesi’ni aradığımda kargomun gün içerisinde ve saat 19.00’a kadar kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle tüm gün boyunca kargon...
Yorumlar