6 Aydır Kaybolan Kargomun Ücreti Hala Ödenmedi

22 Temmuz 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen, içerisinde yaklaşık 700 TL değerinde Bluetooth hoparlör bulunan kargom kayboldu ve o tarihten bu yana herhangi bir sonuç alamadım.

Aradan 6 ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili somut bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve her seferinde işlemin yapıldığı, ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de kaybolan kargomla ilgili net bir bilgilendirme sağlandı.

Kaybolan ürünümün bedeli olan 700 TL’nin tarafıma ivedilikle ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.