Sürat Kargo’da Kayıp Gönderi Ve Geciken Ücret İadesi Talebi

Gardrops üzerinden satmış olduğum ürünü Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo ile İstanbul’dan Antalya’ya gönderdim. Gönderdiğim ürün bir çift ayakkabıydı ve bu kargo kayboldu. Gerekli başvuruyu yaptıktan sonra, ücretin 60 gün içerisinde tanzim edileceği bana beyan edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 86 gün geçmesine ve sürekli arayıp talepte bulunmama rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Kargo takip numaram 10046152228100’dür.

Sürat Kargo ile yaptığım görüşmelerde gönderimin tazmin sürecinde olduğu ve 14 Ocak tarihine kadar ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen tarihten bu yana ne bir ödeme yapıldı ne de somut bir ilerleme sağlandı. Kargo şirketinin gerçekten bu ücrete ihtiyacı varsa bağış yapmaya hazırım, aksi halde artık bu gecikmenin son bulmasını ve iademin acilen yapılmasını istiyorum.

Kayıp gönderime ilişkin ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.