to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından sattığım, yeni ve etiketli, dik yaka siyah kadın kabanı Sürat Kargo ile gönderdim. Kargoyu İstanbul Sakızağacı şubesinden teslim ettim, gönderinin İstanbul Beykoz Ortaçeşme şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo İkitelli transfer merkezinde takılı kaldı, daha sonra da ürünüm bulunamadı.
4 Kasım 2025 tarihinde resmi tazmin süreci başlatıldı. Sürat Kargo personelleri bana zararımın 40–45 iş günü içinde karşılanacağını, ücretimin hesabıma yatırılacağını söylediler. Buna rağmen 60 iş gününü çoktan aşmış olmasına karşın tazmin sürecim hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve mağduriyetim kesinlikle giderilmiyor. Bu süreçte yaklaşık 4 aydır neredeyse her gün Sürat Kargo’yu arıyorum, her seferinde yalnızca “üzgünüz, tazmin birimine ilettim, dosya değerlendirmede” şeklinde aynı yanıtları alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Kayıp olan kargom için 2.360 TL bedelli, yeni ve etiketli bir kaban gönderdim ve Gardrops, alıcının mağduriyetini karşılayarak ücret iadesini yaptı. Şu anda mağdur olan tek kişi benim ve ürün bedeli olan 2.360 TL’yi son kuruşuna kadar tarafıma ödenmesini talep ediyorum. IBAN bilgilerim zaten Sürat Kargo’ya ilettiğim dilekçede mevcut. Tazmin sürecimin daha fazla oyalanmadan sonuçlandırılmasını ve maddi kaybımın acilen karşılanmasını istiyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo ile bana gönderilen kargom, sisteme teslim edildi olarak işlendiği halde elime hiç ulaşmadı. Kargo kaybolduğu için tazmin süreci başlatıldı; paketimin içinde yaklaşık 2.064 TL değerinde kıyafetler bulunuyordu ve gönderi numarası 10224115913217. Tazmin süreci kapsam...
30 Kasım 2025 saat 20.20’de Dolap uygulamasından bir ürün sipariş ettim. Satıcı ertesi gün, yani 1 Aralık’ta ürünü kargoya verdiğine dair SMS ile bilgilendirme yaptı. Ancak o günden bu yana Sürat Kargo ile gönderilen kargom 4 gündür hiçbir şekilde ilerlemiyor. Takip ekranında kargonun İstanbul İkit...
Sürat Kargo İstanbul Bakırköy Sakızağacı Şubesi üzerinden Gardrops uygulaması aracılığıyla satışını yaptığım ürünü, İstanbul Beykoz’da oturan müşterime gönderdim. Takip numaram: 06661652361312. Tahmini teslim tarihi 06.10.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom 2 Ekim Cuma gününden bu yana İkitelli T...
30/10/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 20714066622102 takip numaralı kargom, İstanbul Sarıyer Tarabya ve Reşitpaşa şubelerinde kayboldu. Kargomun içinde kaban ve kazak bulunuyordu, toplam değeri 2700 TL’dir. Teslimat yapılmayınca her iki şubeyi de kendim arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Şu...
22.01.2026 tarihinde Gardolops uygulaması üzerinden aldığım yaklaşık 1.100 TL değerindeki kaban, satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo, İstanbul içi taşımada Esenler Aktarma ve Maltepe Aktarma merkezleri arasında kayboldu. Buna rağmen sistemde 02.02.2026 tarihinde sanki bana teslim edi...
Yorumlar