to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos’ta Erzurum’daki Puma mağazasından aldığım eşofman altını aynı gün mağazada giyip çıktım. 30 Ağustos’ta İstanbul’a geldiğimde ürünü valizimden çıkardığımda, üründe deformasyon olduğunu ve kumaşında kalitesizlik hissettiğimi fark ettim. Ürünü Capacity AVM’deki SuperStep mağazasına götürdüm ...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep üzerinden 8300422780830706 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Siparişimdeki New Balance 327 model ayakkabı, 17 gün boyunca bekletildikten sonra 5 Eylül 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Diğer ürünüm tarafıma ulaştı. Bu süreçte, müşteri hiz...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep online satış platformundan Crocs Echo Unisex siyah 41-42, Crocs Echo Unisex siyah 42-43 ve Crocs Echo kadın pembe ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: 8300499841226919. Toplamda 7.036,20 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Sivas Mer...
30 Ağustos günü İstanbul Silivri Vega AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Adidas Campus marka ayakkabı satın almak istedim. Mağazada stokta olmadığı için, ürünün evime kargo ile gönderilmesini talep ettim ve işlemi mağazada tamamlayıp 3.119 TL’yi nakit olarak ödedim. Fatura numaram: 941001535562**...
23 Ağustos’ta SuperStep online mağazasından New Balance 550 modelini yaklaşık 2.900 TL’ye sipariş verdim. Siparişim 12 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 4 Eylül’de, “ürün size gönderilemeyecek durumda” olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Akasya SuperStep şubesine New Balance 9060 model ayakkabıyı denemek için gittim. Şansıma kendi numaramı reyonda buldum ve denemek için aldım. Tam bu sırada, uzun boylu esmer bir satış elemanı, elimdeki ayakkabıyı aniden elimden alıp yan taraftaki kadın müş...
2025 Mart ayında Şanlıurfa Piazza Avm'deki SuperStep mağazasından Skechers Hillcrest Erkek Siyah Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık ayda 8 gün kullandım ve satın aldıktan 2 ay sonra ayakkabının arka bilek kısmındaki dolgu malzemesi aşağı kaymaya başladı. Ürünü dikkatli bir şekilde giyip çıkar...
08.06.2015 tarihinde SuperStep Forum Bornova mağazasından Lacoste marka (ürün kodu: 749SFA000512CT5) bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 aylık kullanım sonrası ayakkabının her iki eşinin iç kısmında tiftiklenmeler oluştu. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim (inceleme formu numarası: SUP118618), anca...
"Tarafıma ulaştılar ve bağcıkları kargoya verdiler, çok teşekkür ederim"
SuperStep internet sitesinden SPS1196814 numaralı siparişimle Adidas Samba litre lacivert ayakkabı aldım. Ürünü az önce teslim aldım ancak kutunun içinden pembe bağcıklar eksik çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim sağlayamadım. Eksik gelen pembe bağcıkların en kısa sürede tar...
27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ...
SuperStep internet mağazasından 8301418698520682 numaralı siparişimle aldığım ayakkabıyı iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüşerek özellikle iade talebimi ilettim ve bana mağazada iade işlemi yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Ankamall mağazasına yönlendirildim. Ancak mağazaya gittiğim...
27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...
03 Eylül’de SuperStep’in online mağazasından 8300491675629884 numaralı siparişimle New ERA Yankees kırmızı renk şapka (M/L beden) satın aldım. Ancak bana S/M beden gönderildi. Ürünün orijinal ambalajı ve faturası elimde mevcut. Yanlış ürün gönderimi sonrası SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime...
22 Ağustos’ta SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2887 TL tutarında, 8300636044626290 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 22-26 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen, 14 gün geçmesine rağmen kargom gönderilmedi. Bu süreçte online şikayet oluşturdum fakat dönüş yapılmadı. Çağrı merkezin...
22.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Nike marka eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300640904625632. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürün ve kargo için toplamda 1.755,20₺ ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili ...
22’sinde Süper Step Online’dan New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300641311152977. Siparişimin teslimat adresi Bağlar Mahallesi 51. Sk, Bağlar No 2 Kat 2 Bağcılar/İstanbul (iş adresi). Bugün ayın 3’ü olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve belirtilen 8 iş günü s...
26 Ağustos tarihinde SuperStep online mağazasından 2 adet 3’lü Lacoste boxer siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300999445613649. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme sorunsuz bir şekilde alındı. Sipariş adresimde herhangi bir hata bulunmuyor. Siparişin bir kısmı kısa sürede teslim edild...
21 Ağustos’ta SuperStep internet sitesinden New Balance 2002R model ayakkabıyı sipariş ettim. Sipariş numaram: 8300540234944801. Sitede maksimum 8 iş günü içinde gönderim yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ürünü indirimli aldığım için gönderilmediğini düşünüyorum. Bu süreçte müşt...
15.06.2025 tarihinde İnegöl/Bursa SuperStep mağazasından satın aldığım 748SFA0042T21GT35 numaralı Lacoste ayakkabıda ilk giydiğim günden itibaren çatlamalar oluşmaya başladı. Yaklaşık 1 ay kullandım ve sorunlar artarak devam etti. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde temizlememe rağmen bugü...
Mart ayında İstanbul’dan Kentpark SuperStep mağazasından adidas samba ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3-4 kez, evden işe ve işten eve giderken kullandım; üstelik yolculuklarımı da araba ile yaptım. Ayakkabı hiçbir şekilde yağmur ya da çamur görmedi. Buna rağmen, kısa sürede ayakkabının üzer...
20 Ağustos tarihinde SuperStep telefon uygulaması üzerinden İstanbul adresime Vans marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300457413072031. Ödemeyi kredi kartımla ve 4.375 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 01 Eylül ve 03 Eylül...
22.08.2025 tarihinde Süper Step mobil uygulaması üzerinden Adidas marka Gonzalez şort siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300639959625362. Siparişi oluştururken ürünün 2-8 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırla...
21 Ağustos’ta süper step internet sitesinden Vans Old Skool 36 numara platform model ayakkabı satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü geç deneme fırsatım oldu. Ayakkabının arka logo kısmı, yan bantların üstünde yamuk bir şekilde yerleştirilmiş ve görsellerde de bu durum net şekilde görülüyor. ...
