Lacoste Ayakkabıda Çatlama Ve Soyulma Sonrası Olumsuz İnceleme Yanıtı

15.06.2025 tarihinde İnegöl/Bursa SuperStep mağazasından satın aldığım 748SFA0042T21GT35 numaralı Lacoste ayakkabıda ilk giydiğim günden itibaren çatlamalar oluşmaya başladı. Yaklaşık 1 ay kullandım ve sorunlar artarak devam etti. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde temizlememe rağmen bugün ayakkabının derisinde ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi.

Ayakkabıda yaşanan kırılma ve çatlamalar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü incelemeye göndermem gerektiği söylendi. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim fakat olumsuz (red) yanıt aldım. Böyle büyük ve güvenilir bir markadan bu şekilde bir sorun yaşamam ve çözüm bulamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.