to read complaints and reviews, or file yours. 
22’sinde Süper Step Online’dan New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300641311152977. Siparişimin teslimat adresi Bağlar Mahallesi 51. Sk, Bağlar No 2 Kat 2 Bağcılar/İstanbul (iş adresi). Bugün ayın 3’ü olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve belirtilen 8 iş günü süresi de geçmiş durumda. Siparişimi kredi kartı ile 3089 TL ödeyerek yaptım.
İlk defa online alışveriş yapıyorum ve böyle bir gecikmeyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “geri bildirim yapılacaktır” deniyor, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve sorunum çözülmüyor. Özellikle indirimli ürün aldığım için bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum; indirimsiz alsam muhtemelen 2 günde teslim edilirdi.
Siparişim acil olarak tarafıma ulaştırılsın, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos’ta SuperStep online mağazasından New Balance 550 modelini yaklaşık 2.900 TL’ye sipariş verdim. Siparişim 12 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 4 Eylül’de, “ürün size gönderilemeyecek durumda” olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...
04.09.2025 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden New Balance 321 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301749029113704. Ödemeyi kredi kartı ile 3.448,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
20.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden üyelik oluşturmadan New Balance 327 bej rengi ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında mail adresimi ve büyük ihtimalle telefon numaramı yanlış girdiğim için elimde fatura bulunmuyor, ancak bankadan ödediğime dair dijital slip mevcut. Siparişi İstanb...
19 Ağustos tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance BB550 unisex beyaz spor ayakkabı (ürün kodu: BB550ESF) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300407607225001. Siparişi indirimli olarak aldım. Ancak siparişim 9 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığı...
20 Ağustos’ta SuperStep’in online mağazasından Adidas t-shirt, New Balance ayakkabı, Herschel çanta ve Nike eşofman siparişi verdim (Sipariş No: 8300454006243043). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 8.073,85 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul ve bana verilen tahmini tes...
Yorumlar