Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33556898
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ayakkabı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kusurlu Ayakkabı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kusurlu Ayakkabı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
profile
Demet
SuperStep
02 Eylül 20:31
2.866

21 Ağustos’ta süper step internet sitesinden Vans Old Skool 36 numara platform model ayakkabı satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü geç deneme fırsatım oldu. Ayakkabının arka logo kısmı, yan bantların üstünde yamuk bir şekilde yerleştirilmiş ve görsellerde de bu durum net şekilde görülüyor. Bu nedenle ürünün kusurlu olduğunu ve orijinalliği konusunda şüphelerim oluştu.

Sipariş ve fatura numaram görsellerde mevcut. Yaklaşık 2.900 TL ödeme yaptım. Yasal iade/değişim sürem henüz dolmadı. Ancak süper step müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, birçok farklı firmaya hizmet verdikleri için bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım.

Ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlıca yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Demet
Demet
06 Eylül 19:15

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı başardım çok zor oldu ama oldu 🥲inceleme için ürünü göndermemi istediler ürünü bugün firmaya gönderdim şikayetimin açık kalmasını istiyorum gelişmeleri yazacağım

Demet
Demet
09 Eylül 15:10

Görselde görüldüğü gibi gayet kusurlu bir ürün olmasına rağmen firma inceleme yaptıklarını ve ürünün kusurlu olmadığını belirtmiş iade yapamayacaklarmış Görselde ki şekilde mesaj atmışlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Betül
Betül

Vans'in klasik modeli böyle duruyor, kusur değildir, aksini gördüğünüzde o ürün sahtedir zaten.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Rojin sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Yanlış İade Yapıp Düzeltme Yapmayıp Yardımcı Olmuyorlar

profile
Rojin
SuperStep
26 Nisan 2024 13:42
1.172

SuperStep online sitesinden Vans marka ayakkabı satın aldım, ancak yanlış numara gönderildi. Bunun üzerine müşteri danışmanını arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bana bir kod vererek, ürünü kutusu ve faturası ile birlikte kargoya vermemi istediler. Talimatlarına uyara...

SuperStep Yanlış İade Yapıp Düzeltme Yapmayıp Yardımcı Olmuyorlar
SuperStep Yanlış İade Yapıp Düzeltme Yapmayıp Yardımcı Olmuyorlar
SuperStep Yanlış İade Yapıp Düzeltme Yapmayıp Yardımcı Olmuyorlar

SuperStep Kullanılmış Ve Etiketsiz Ayakkabı Gönderildi Değişim Talebim Var

profile
Orhan
SuperStep
21 Ekim 19:19
1.907

17.10.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Vans Old Skool model ayakkabı siparişi verdim ve 21.10.2025 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram: 8305478089289285p1. Ancak gelen ürünün etiketi yoktu, ayakkabı kirliydi ve teşhir ürünü olduğu çok belliydi. Ürün orijinal kutusunda geldi fakat üze...

SuperStep Kullanılmış Ve Etiketsiz Ayakkabı Gönderildi Değişim Talebim Var
superstep-kullanilmis-ve-etiketsiz-ayakkabi-gonderildi-degisim-talebim-var-5.jpg
superstep-kullanilmis-ve-etiketsiz-ayakkabi-gonderildi-degisim-talebim-var-4.jpg
superstep-kullanilmis-ve-etiketsiz-ayakkabi-gonderildi-degisim-talebim-var-3.jpg
superstep-kullanilmis-ve-etiketsiz-ayakkabi-gonderildi-degisim-talebim-var-1.jpg
Öne Çıkan Konular
SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep ayakkabı SuperStep çalışan SuperStep satıyor SuperStep fatura SuperStep vans SuperStep sipariş SuperStep orijinal SuperStep numara
Benzer Şikayet Yaz