to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ping Ve İnternet Donması İçin Ücretsiz Teknik İnceleme Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır yüksek ping ve internette donma sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda ve video izlerken sürekli takılmalar oluyor, bağlantı kalitesi stabil değil.
İstanbul Sancaktepe’de kullandığım hizmetimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistem üzerinde bir sorun görülmediği söylendi ve teknik servisin ancak ücret karşılığı gelebileceği iletildi. Sürekli yaşadığım bu performans problemine rağmen arıza tespiti için ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
12471598 numaralı Superonline müşterisi olarak, yüksek ping ve donma sorunlarının ücretsiz şekilde detaylı olarak incelenip kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetin taahhüt ettiğiniz kalitede çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
