Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

ID:32956267

Kerem sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Kerem

Superonline

06 Temmuz 2025 10:43

411

Superonline firmasından, 4 Temmuz 2025den şu an itibariyle 6 Temmuz 2025 iş yerimizin bulunduğu bölgenin tamamında internet hizmeti alamıyoruz. Ne zaman geleceği belirsiz. Hiçbir şekilde kesinti hakkında bilgi SMS mail paylaşımı yapılmıyor. Faturanda verilemeyen hizmet günlerinin bedeli düşülecek mi? İnternet olmadığı günlerin iş kayıplarının kim karşılayacak. En sinir bozucusu müşteri hizmetlerini her aradığımızda bu soruların cevabı verilemiyor, belirsizlik devam ediyor. Bu firmaları denetleyen BTK'nın da yaptırımları yetersiz.

Superonline

06 Temmuz 2025 10:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

11 Temmuz 2025 12:01

Merhaba Kerem Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 10.07.2025 14:50 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Modeminize kadar gelen sinyal seviyesinde herhangi bir aksaklık bulunmamaktadır. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Uzayan Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi ve Fatura Sorunu

Serkan

Superonline

04 Mayıs 2025 17:11

251

Superonline pişmanlıktır. 28 Nisan 2025 tarihinden beri internet hizmeti verilmiyor. Birçok defa aradım, çözüm olmadı. Altyapı yenileme çalışması yapılıyormuş. Daha kaç gün süreceği belirsiz. Mart ayında ise 4 gün kesinti oldu. 1. Neden kesinti yapılacağı söylenmiyor? 2. Neden çalışma süresi uzatıl...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'ın Acil Çözüm Bekliyoruz

Mahmut

Superonline

29 Ekim 2023 12:34

212

Superonline internet kullanıyoruz. İnternet gitti müşteri hizmetlerini aradık, geldiler baktılar çözüme ulaşmadan gittiler,2 gün sonra başkaları geldi, onlarda çözüme ulaştıramadan gitti. Biz müşterilere yaptırım var ama firmalara neden yaptırım olmuyor. Biz faturayı 1 gün geç ödediğimizde faiz işle...

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Hakan

Superonline

04 Ağustos 2025 15:54

493

"Tüm Superonline çalışanlarına teşekkür ederim ilgilerinden dolayı."

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İnternetsiz Günler: Home Office Çalışanının Kabusu

Ufuk

Superonline

12 Nisan 2025 23:53

599

Superonline abonesiyim ve 9 Nisan 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen kesik. Defalarca arayıp sormama rağmen her seferinde “Port arızası var, saha ekipleri aktif çalışıyor” yanıtı alıyorum. Ancak bu süreçte ne binama ne de çevrede herhangi bir teknik ekip geldiğini görmedim. S...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse Geri Dönüş Yapmıyor!

Mustafa

Superonline

29 Temmuz 2025 14:25

136

22.07.2025 tarihinde Superonline internet kurulumu için başvuru yaptım. 3 iş günü içerisinde kurulumun sağlanacağını söylediler. Bugün 7. Gün. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli ilgili birime mail attıklarını kesinlikle geri dönüş yapılacağını söylüyorlar ama hiçbir dönüş olmuyor. İlgili birimin ...