Turkcell Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Turkcell Superonline'dan ev interneti paketi aldım. Bir ay boyunca sürekli internet kesintisi, kopma, yavaşlama gibi sorunlar yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, basitçe sebepler belirterek oyaladılar. En sonunda ısrarlarımı dikkate alıp gelip modemimi değiştirdiler. Bir ay kadar orta dü...

Turkcell Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir defa teknik ekip geldi. Hiçbir şey yapmadı gitti. Diğer yönlendirmeler...

Sürekli evde internetim gidiyor. Geçen ay da 7 gün kullanamadım, yine aynısı oldu. Bu ay da internetim gitti, sürekli bekletiliyorum. Ekiplerin ulaştığı yok, sorunun neyden kaynaklandığını bile çözemiyorlar. Devamlı olarak aynı sıkıntı ile karşı karşıya bırakılıyorum. Bu sorunu çöz, Turkcell Superon...

Bir süredir kullanmış olduğum Turkcell Superonline internetim 15 gün önce arızalandı, müşteri temsilciyle görüşerek arızanın çözümlenmesini talep ettim uzun bir süre tarafıma dönüş sağlanmadı. Her gün müşteri temsilcisini arayarak sorunun çözülmesini istediğim de her seferinde aciliyet bildirildiği ...

Superonline ev interneti 3 aydır sürekli arızalar ile bizi mağdur etmektedir. Her arıza 1 hafta ile 15 gün arasında sürmekte, müşteriler internetsiz bırakılmaktadır ve hiçbir ekip gelip ilgilenmemektedir. Çağrı merkezleri ise yalnızca oyalamak adına 'aciliyetinizi belirtiyorum, 5-6 saat içinde çözül...