to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Modem Soketi Arızası
Ocak ayında Turkcell Superonline fiber internet 1 yıllık taahhüt ile kayıt oldum. Üyeliğim başlandıktan 2 ay sonra modemin soket arızalanmış benden 300 TL para istediler. Neymiş efendim bu soketler çok hassasmış evin içinde olan arızalardan biz sorumluymuşuz. Hiç dokunmadan 2 ayda soket bozuluyorsa bunda sizin ürününüz sorunlu demektir bunu müşteriye yüklemenin bir anlamı yok. İki ayda bir 300 TL soket parası vermek zorunda mıyız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şengül Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 19.03.2024 09:49 tarihinde konuyla ilgili size adresinizde destek verilmiştir. Çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben size hizmet verilmedi demiyorum iki ayda bozulan modemin soketinin ücreti istendi 300 TL iki ayda bir biz soket parası vermek zorunda mıyız taahhüt bitene kadar. 2 ayda soket bozuluyorsa durduk yere hiç bsr Elle temas dahi olmadan bu sizin ürününüzün kalitesizliği Turkcell Superonline bunun beledilini müşteriye yansıtamazsınız
