Turkcell Superonline: 24 Saatte Çözülemeyen Fiber Arıza

Turkcell Superonline dan fiber internet hizmeti alıyorum. Dün modeme giren fiber kablo soketinde oluşan arıza için kayıt açtırdım. Arıza ekibi sabah 9:00 akşam 18:00 a kadar çalıştığı için müdahale edilmedi ama ne yazık ki mesai saati içinde de müdahale edilmedi. 24 saat geçmesine rağmen ne bir müdahale, ne bir arama. Müşteri hizmetlerini en az 4 kez, bölge sorumlularını da bir o kadar aramama rağmen sağ olsunlar çok güzel mağdur etmeye devam ediyorlar. Teknoloji ve imkanlar ve hizmet dünya genelinde geliştikçe bizde bir o kadar geriliyor. 2025 yılında bir tane teknik personel gönderemeyen Turkcell acil durumlarda ne yapacak bilmiyorum.