to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay öncesine kadar hiçbir sorun yaşamazken, bir anda özellikle online oyun oynarken ciddi ping ve dalgalanma problemleri oluşmaya başladı. Oyun sırasında 5–10 dakikada bir anlık olarak ping değerim çok yükseliyor, bağlantı kopma noktasına geliyor, ardından normale dönüyor ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Özellikle download ping değerim çok yükseliyor, normal pingde her zaman değişim olmasa bile download ping tarafında her seferinde belirgin bir dalgalanma yaşıyorum.
Bu durum 4 aydır sürekli devam etmesine rağmen, yaptığım başvurularda tarafıma “pinginizde bir problem yok” deniliyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde “sorununuz çözüldü” bilgisi veriliyor fakat bağlantıdaki dalgalanma ve ping sorununda hiçbir düzelme olmuyor.
Turkcell Superonline’dan, kullandığım internet hizmetinin özellikle oyun oynarken yaşadığım bu ping ve dalgalanma sorunu kalıcı şekilde giderilecek biçimde kapsamlı olarak kontrol edilmesini ve sorunun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline ev internetimde, 24 Ocak 2026 tarihinde bağlantı yapıldığı günden beri her akşam saat 20:30 civarında ciddi ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken bağlantı gecikiyor, oyun içinde donmalar ve takılmalar oluyor; bu yüzden hizmetten verim alamıyorum. Bu d...
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bağlantımda uzun zamandır ping dalgalanmaları ve anlık kopmalar yaşıyorum. Özellikle online ve rekabetçi oyunlar oynayan biri olarak bu durum artık benim için kabul edilemez bir seviyeye ulaştı. Ping değerleri sürekli yükselip ...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi ping sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken ping değerlerim sürekli yükseliyor, bu yüzden artık oyun oynayamaz hale geldim. Bunun yanında genel internet kullanımımda da yayın izlerken ve internette gezinirk...
Yaklaşık 3 yıldır Türkcell Superonline müşterisiyim ve şu anda 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Son 6 ayda, özellikle 30.11.2025 tarihinden itibaren her gün, daha önce hiç yaşamadığım kadar ciddi hız dalgalanmaları ve rastgele bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Gün içinde en basit...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde sürekli yüksek ping ve gecikme sorunları yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda, görüntülü görüşmelerde ve gerçek zamanlı uygulamalarda bağlantı kopmaları ve ciddi gecikmeler oluyor. Bu problem geçici değil, günün farklı saatlerinde 4 aydır düzenli ol...
Yorumlar