Teslim Edilen Cihazların Eksik Gösterilmesi Ve Hatalı 1200 TL Ücret Yansıtılması

İptal ettirdiğim 11592543 müşteri numaralı aboneliğimin cihaz teslimini yapmama, 10 Ocak 2026 saat 09.51'de cihazların eksiksiz teslim alındığı ve tarafıma ücret yansıtılmayacağı mesajı gelmesine rağmen ertesi gün cihazların eksik olduğu ve faturama 1200 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. 4 kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen bayiden ısrarla cihazların eksik olduğu cevabını aldım. Temsilciden bayi numarası veya adını istememe rağmen kurallar gereği paylaşamayacakları bilgisini verdiler. Bir gün içerisinde tam olan cihazlarım nasıl eksik hale gelebiliyor? Faturamla ilgili gerekli işlemler yapılmadığı takdirde 1200 TL değil 1 Lira bile olsa ödeme yapmayacağım. Gerekli durumda ekte eklediğim kanıtla hukuki yollara başvuracağım. En kısa sürede çözüme ulaşmasını istiyorum.