Superonline Teknik Servis internet telefon

Superbox modemimiz daha 1 ay olmadan bozuldu. 1 haftadır süreci çözmelerini bekliyoruz, kimse ilgilenmiyor. Üstelik teknik servis arayıp, 7 dakika içinde evde olmazsanız bekleyemem giderim diyor. Hayret bir şey, ben 1 haftadır sizi bekliyorum ama? Derhal çözüm bulunmazsa genel müdürünüze kadar yazac...

Turkcell Superonline internet kurulumu için teknik servis geldi. Telekom kullanıyorum. Dedik ki Superonline'a geçelim. Gelen ekip hattın çekilmesi gerektiğini söyledi, ancak bunu yapamadı. Bu arada, Telekom hattını da kendi hattımız diye kablosundan söktü, daha sonra bu hat olmadı. Biz yapamıyoruz, ...

08.06.2024 tarihinde bağlatmış olduğum Superonline interneti kullanmak nasip olmadı ne yazık ki. 08.06.2024 tarihinde aradığımda Türk Telekom kaynaklı genel arıza olduğu ve tahmini çözümün 2 gün sonra olacağı bilgisi verildi, 10.06.2024 tarihindeki aramada genel arızanın devam ettiği herhangi bir ş...

07.06.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliği için online olarak başvuru yaptım. Kurulum için randevu alınmadan ertesi gün direk teknik servis kuruluma geldik evde misiniz diyerek beni aradı. Müşteri hizmetleriyle detaylı konuşamadığımı söyleyip başka servis sağlayıcıdan internet abon...

Superonline'a geçmez olaydım. Daha 20 gün oldu fakat çektiklerimi bir ben biliyorum. Her şey son dört gündür oluştu. İnternet bağlantısı olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bazı iyileştirmeler yaptılar. Sözde iyileşme oluyor diyerek telefonu kapatıyorum, aynı kopma devam ediyor. İyi k...

Cumartesi saat 14:00 civarı uyandığımda internetim yoktu. Turkcell Superonline kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım birkaç işlem (modem resetleme, açıp kapatma vs) yaptıktan sonra ip alamadıklarını söylediler. Yani sorunumu teknik ekibin çözmesi gerekiyormuş. 24 saat içinde çözüleceğine dair te...

Superonline teknik servis mevcut internet hattımı iptal etmiş. Yeni port eklemek yerine, dolu olduğu için portumu iptal edip yan komşuma hat vermiş ve beni mağdur etmiştir. Hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Port dolu olduğu için var olan aktif çalışan hattı iptal edip başkasına hat vermek ne de...

Turkcell Superonline'dan 11321743 abonelik numarası ile 2024 Mayıs ayında internet ve sabit telefon başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru sırasında 5G destekli bir modem istediğimi ve 1 adet sabit telefon hattı istediğimi ilettim. Başvuru yaptığım müşteri temsilcisi, hattımın bu hizmete uygun olduğunu ...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. İlk aldığımız dönemde sürekli kopmalar yaşadık, iki kez teknik servis geldi. Modem değişti ve düzelmişti. Taahhüt süresi bitince sürekli aradılar, tekrar taahhüt yaptık. Keşke yapmasaydık. Bir aya yakındır internet çekmiyor...

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım 50mbps hıza sahibim. İlk birkaç aydan sonra internette sürekli kesintiler yaşamaktayım, 5 dakikalık videoyu bile 480p'de kesintisiz izleyemiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen standart prosedürleri uyguladılar ve soruna çözüm bulmadı...

Başıma gelen oldukça rahatsız edici bir olayı anlatmak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür Turkcell'in evime internet hizmeti bağlamasını bekliyorum. Farklı bir operatöre göre daha hızlı ve verimli olacağını düşünerek mevcut internet hizmetimi Turkcell'e taşıma kararı aldım. Söz verildikleri gibi dün inte...

Yıllardır internet olarak Turkcell Superonline fiber kullanıyoruz. 6-7 ay öncesine kadar internetimiz çok iyiydi. Fakat 6-7 aydır internet bağlantımızda çok sık kopma oluyor. 2 farklı telefon ve 2 farklı bilgisayarlarımız da bu kopmaları yaşıyoruz. Evden çalıştığımız için toplantılarda sorun oluyor ...

Superonline Bayisi cep telefonumdan beni arayarak; adım, soyadım ve ev adresim dahil kişisel bilgilerimi de söyleyerek, oturduğum siteye Superonline'ın fiber altyapısının geldiğini ve hemen gelip kurulum yapabileceklerini söyledi. Hatta Türk Telekom'un yansıtacağı cayma bedelinin 1.000 TL'sinin iade...

Superonline, evde internet hizmeti sağlamak ve yeni kampanyaları tanıtmak için eve müşteri temsilcisi gönderdi. Sitede ve dairelerin girişinde fiber altyapı bulunması sebebiyle çok daha iyi hizmet alacağımızı ve sağlayacakları modemin Wi-Fi çekim gücünün çok daha iyi olduğunu, duvarları perde beton ...

30 Nisan Salı akşamı Superonline satış personeli tarafından arandım. Ailemle görüştüklerini, uzun süredir Turkcell ve Superonline üyesi olduğumuz için bir kampanya olduğunu, 25 Mbps hıza kadar internet ve Turkcell TV Plus aboneliği olabileceğimizi, babamın evindeki mevcut aboneliğin olduğu Türk Tele...

Superonline ev internetim üç ayda bir kesiliyor ve teknik servis geliyor. Belli ki kronik bir sorunu geçici bir çözümle gideriyorlar. Her teknik servis ziyareti için işe geç gitmem ya da erken çıkmam gerekiyor; bu da servisi kaçırıp 500 TL taksi parası ödemem anlamına geliyor. Teknik servis randevus...

Bilgisayar, Telefon Teknik Servisi olarak çalışıyoruz. İşimiz İnternet ile t Turkcell Superonline ile 11623223 abone numarası ile 1000 megabit internet üzerine 24 ay vadeli sözleşme yaptık. Binamıza Turkcell altyapısı kurdular. Bağlantılar yapıldı. Biz 25 gündür 100 megabit internet göremiyorum. D...

Bir türlü teknik servis gönderilmiyor, dağ başında yaşıyor olsak kabul edeceğim ama Tuzla gibi bir yerde teknik hizmet alamıyoruz. Her aradığımızda aciliyet bildiriliyor deniliyor fakat geçiştiriliyor... İki gün üst üste talep etmemize rağmen gelmediler kendi kendine sinyal aldı sistem sonra tekrar ...

Turkcell Superbox kullanıcısıydım. Yaşamış olduğum bağlantı hızı sorunları nedeniyle Turkcell Superonline fiber'e geçtim. Geçtiğimden beri hızım sürekli 9 MB civarında devam ediyor. Bana bağlantıyı 200 MB olarak sattılar daha sonrasında da binanın altyapısının 100 MB olduğunu öğrendim. Bir haftadır ...

+2

14.03.2024 tarihinde Superonline üyesi olmak istediğim için internet siteleri üzerinden kayıt oluşturdum. Arayan müşteri temsilcisine oğlumun engelli olduğunu ve onun adına engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımızı sordum. Olumlu yanıt alınca kurulum için telefon ile kayıt oluşturduk. Mü...

Merhaba, ismim Şafak K***. 22 Ağustos 2023 tarihinde büyük bir hata yaparak Superonline'a geçiş yaptım. Aldığım günden beri telefonumda bile interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor; ancak internetimi televizyon, telefon ve bilgisa...