Superonline Taahhütsüz Pakete Fahiş Zam Ve Sözleşme İhlali

Müge · 2025-11-14T18:22:44+03:00

Superonline’ın taahhütsüz ev interneti müşterisiyim. Ekim 2025’te aylık ücretim 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldı. Zam oranı çok yüksek ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca zamdan sonra her ay 500 TL ödeyeceğime dair mesaj gönderildi. Bu yapılan zam, taahhütsüz paket kapsamında tarafıma sunulan sözleşme şartlarına aykırıdır. Eski fiyattan devam etmek ya da en azından enflasyon oranında makul bir zam yapılmasını talep ediyorum. Bu fahiş artışın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abone numaram: 11344012 Hizmet adresim: İstanbul Kartal

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Müge Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitimi Sonrası Faturada Yüzde 200 Zam Ve Çözüm Sunulmaması

Ahmed

Superonline

359

Superonline’dan 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmeti alıyorum. Eylül ayında 500 TL olan faturam, taahhüdümün bitmesinin ardından Ekim ayında hiçbir ek hizmet almamama rağmen 1100 TL’ye yükseldi. Bu yaklaşık yüzde 200’lük bir zam anlamına geliyor ve bu artış bana aşırı yüksek geldi. Konu ile i...

taahhut-bitimi-sonrasi-faturada-yuzde-200-zam-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

taahhut-bitimi-sonrasi-faturada-yuzde-200-zam-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Taahhütsüz Pakette Fahiş Zam Ve İstemeden Taahhüt Zorunluluğu Yaşadım

Yunus

Superonline

690

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhütsüz paketim ile ilgili bu ay, hiçbir hız yükseltmesi ya da ek hizmet olmadan faturamın 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Fiyatın 2.5 katına çıkmasıyla ilgili bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...

taahhutsuz-pakette-fahis-zam-ve-istemeden-taahhut-zorunlulugu-yasadim-1.jpg

1 Destek

Superonline'dan Fahiş Zam Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Murat

Superonline

347

Superonline 24 Mbps internet abonesiyim. Kasım 2025’e kadar her ay 230 TL ödüyordum. Ancak Kasım 2025 itibariyle tarife ücretim bir anda %140 oranında zamlanarak 550 TL’ye yükseltildi. Bu artış, TÜİK’in açıkladığı enflasyon oranının çok üzerinde ve bana göre haksız bir zamdır. Fiyat artışıyla ilgil...

Taahhüt Devam Ederken Ani Ve Yüksek Zam Mağduriyeti

Halil

Superonline

442

Superonline fiber internet aboneliğimde, Eylül 2025 itibarıyla faturama yaklaşık %30 oranında zam yapıldı. Ödemem gereken tutar 635 TL’den 820 TL’ye yükseldi. 2026 Temmuz’a kadar devam eden taahhütlü bir kampanyam olmasına rağmen, son zamanlarda sık sık bu şekilde zamlarla karşılaşıyorum. Müşteri ...

Superonline Fatura Artışı Ve Yetersiz Bilgilendirme Şikayetim

Mehmet

Superonline

592

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay tarafıma gelen mesajda, aylık ödediğim tutarın 190 TL'den 500 TL'ye çıkarıldığını gördüm. Fiyat artışıyla ilgili bilgilendirme yapıldı ancak müşteri hizmetleri tarafından ayrıca aranmadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Abone numaram: 11369370. Hizm...

superonline-fatura-artisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-sikayetim-1.jpg