Taahhüt Yenileme Sürecinde Sürekli İletişim Sorunu Ve Online İşlem Eksikliği

Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen, sadık bir abonelik sürdürüyorum. Son bir aydır ev ve TV fiber internet hiz...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen, sadık bir abonelik sürdürüyorum. Son bir aydır ev ve TV fiber internet hiz...
Az önce Superonline internet hizmetlerinden 0 (850) 771 17 91 numaralı telefondan arandım. İnternetimin taahhüdünün yenilenmesi için bana 399 TL modem ücreti olduğu söylendi. Ben de '399 TL mi?' diye sordum, 'Evet' dediler. Sonra onay için arayan hanımefendi 3999 TL olduğunu söyleyince kabul etmedim...

Superonline ile 5 yıldır çalışıyorum ancak kurumsal abonelik yaptıktan sonra sistem eski telefon numaramı kayıtlarına alıyor ve yenileme işlemlerinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Taahhüdüm bitiyor ancak numaram güncel olmadığı için bana bilgi veremediklerini iletiyorlar. Taahhütsüz bir şeki...

0532**32 00 00 numaralı telefondan beni arayarak, 20 Haziran 2025 tarihinde, üç gün öncesinden Turkcell Superonline müşteri temsilcisi, taahhüdümün ayın 20'sinde biteceğini ve bana yeni kampanya olarak taahhüdü yenileyebileceğimi söyledi. 650 TL fatura ödeyeceğimi belirtti. Ben de bir gün sonra sizi...
10 Nisan 2024 tarihinde 5153**38 müşteri numaralı Turkcell Fiber İnternet aboneliğime ait olan taahhüdü uzattım ve bunun üzerine bana ücretsiz 3 aylık Youtube.com.com Premium kodu gönderildi. Kodu, yönergede anlatıldığı şekilde 2200 numarasına SMS attım. Bu SMS'ten bana "Youtube.com.com şifrenizi da...

28.03.2025 tarihinde 0850 443 12 98 numaralı telefondan arandım ve internet taahhüt zamanımın dolmak üzere olduğunu söylediler ve internet altyapısı güncellendiği için yeniden kurulum yapılması gerektiği ve 3450 ₺ modemlerini almam gerektiğini söylediler. Kampanya dahilinde yeni dönemde internetin 3...

0850 443 02 16 numarası tarafından 20.03.2025 tarihinde saat 10.35'te Türk Telekom olarak internet hattı taahhüt sürem sona erdiği, hizmet almaya devam etmek için 1'e basmam gerektiği söylendi. Ben de bastım. Konuşma sırasında kullandığım herhangi bir sözcüğün kesilerek kullanılma ihtimaline karşı, ...
0312 890 06 61 numaralı telefondan bugün bir arama aldım. İnternet taahhüdümün bittiğini ve bugün yenilemezsem yüksek fiyattan uygulanacağını söylediler. 2 yıllık taahhüt yaptırdığımı söyleyince, öyle bir şey olmadığını belirttiler. Turkcell ve D-Smart için işlem yapılacağını söylediler. Düşüneceğim...
Yaklaşık 15 yıldır Superonline kullanıcısıyım, tarife değişikliği için müşteri hizmetlerine bağlandığımda internet aboneliğine ait telefon numarası artık bana ait olmadığı için, kızıma devrettiğim için kimlik teyidim istendi ve bilgilerim eşleşmedi. Bayiye gittiğimde kendi adresime ve numarama kayıt...
Superonline fiber taahhüt yeniledim. Taahhüt yenilemede bana 3 aylık ücretsiz Youtube.com.com Premium hediye edildi. Hediye kodu geldi. Hediye kodunu Youtube.com.com boşluk kodu yazarak 2200 a gönderdim lakin bana hiçbir şekilde link mesajı gelmedi. Taahhüt yenileyene kadar her gün arayan Superonli...
Turkcell Superonline üyesiyim. 03/11/2024 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. 02/11/2024 tarihinde Turkcell Superonline'ı arayarak taahhüdümü fibere geçere...

24.06.2024 tarihinde 15:55'te +908504840883 numaralı telefondan arandım. İnternet sözleşmemin bittiğini yüksek fiyatlarla karşılaşmamanız için taahhüt yenilemeniz gerektiğini söyledi ve istiyorsanız 1 e basın dedi. Yanlışlıkla 1'i tuşlayınca telefon sonlandı. Bu arama ile ilgili hiçbir işlemi onayla...

0 (850) 484 13 34 numaralı telefondan arandım. Taahhüt yenileme için aradılar. Yenilemeyeceğimi ve neden yenilemek istemediğimi daha önceki konuşmalarımdan anlattım. Hanımefendi aradı, 'Turkcell mi?' dedim, 'Evet,' dedi. Kapattım. Arkasından bir daha aradı, yine açtım. 'Yüzüme telefonu kapattınız,' ...


Superonline ev internetine sahibim. Taahhüdü bitmiş internetimin sürekli arayıp duruyorlar. Bugün 08505321222 numaralı telefondan arandım. Taahhüt yenilediler. Farklı bir pakete geçiş yaptım fakat içime bir şüphe düştü. Gerçekten Superonline mi diye geri dönüş yapmanızı rica ediyorum.

Bugün Superonline'ın bayisi, 850 281 1123 numaralı telefondan beni arayarak, 5838**63 numaralı aboneliğimin Nisan ayında biteceği için taahhüdümü avantajlı fiyattan yenileyip yenilemek isteyip istemediğimi sordu. Ben de 'Nisan'da mı bitiyor?' diye teyit ettim ve 'Evet' yanıtını aldım. Konuşan kişi b...

19 Şubat Pazartesi günü saat 17.00 civarı Turkcell müşteri hizmetleri olduğunu iddia eden 850 339 8460 numaralı telefondan arandım. Superonline taahhüt süremin Mart ayı itibariyle sona ereceği belirtilerek kampanyalar hakkında bilgi verildi. TC kimlik numaramın son iki hanesi, doğum yerim ve babamın...

Superonline taahhüt yenilemesi için 02169091532 numaralı telefondan ismim ve abonelik numaram söylenerek arandım. Taahhüt yenileme dönemim geldiği belirtildi. Hızlıca aboneliğimi kontrol ettiğimde hala 7 ayım olduğunu gördüm. Karşı siz öyle diyorsanız doğrudur diyerek hızlıca telefonu kapattı. İsmi...
Superonline internet hizmetimdeki 2 senelik taahhüdüm 22 Aralık 2023 tarihinde sonlanacağından dolayı firma tarafından yeni taahhüt ve teklifler için yaklaşık iki hafta öncesinden aranmaya başladım. En son 23 Kasım 2023 tarihinde (850) 969 45 32 numaralı telefondan arandım. Bana ilk sene için 420 TL...

Turkcell Superonline Fiber Teknoloji adında Dalgıç kuşu sokak, d*** Bahçeşehir-Başakşehir/İstanbul Bahçeşehir, 34488 İstanbul adresinde bulunan 0212****02 numaralı telefona sahip bayi tarafından sürekli aranıyorum fakat 1 hafta falan telefonlara cevap vermedim. Taahhüdünün yenilemesi için 600 TL fa...

Turkcell Superonline taahhüt yenileme bahanesiyle, yanıltmaya çalışıldı. +90 232 999 90 90 telefon numarası ile bayan aradı, taahhüdünüzün son ayı yenileyelim dedi, 100 lira fazla fiyat bindirecekti faturama, ben taahhüt dolmuş olamaz. Dedikçe bana bu ay son indirimden faydalanın diyerek yanıltmaya ...

24886394 numaralı aboneliğimde sözleşmem bitiyordu. Beni aradılar taahhüt yenileme için, bende tamam dedim. Sonra ücretsiz olarak akıllı priz gönderiy...