1.8 
Superonline üyeliği yaparken görevliler altyapı kablolarımı kestiler. Şu an altyapı kablolarım olmadığı için altyapı gerektiren herhangi bir internet veya TV bağlantısı kuramıyorum. Aradığımda müşteri hizmetleriniz defalarca yüzüme kapattı. Son seferdede evet başka hatları kesiyoruz 250 TL karşılığı...
Turkcell Superonline'ın en eski müşterilerinden biriyim ve deprem bölgesinde yaşıyorum. Deprem ve sonrasındaki süreçte aylardır kullanamadığım oldu. Ama aboneliğimi iptal ettirmedim ya da dondurmadım... Şu an taahhüt yenileme sürecinde çok fahiş bir fiyat artışı teklif ediliyor! Kabul etmiyorum. İki...
Superonline Superbox paket taahhüt süresi bitimine 7 gün kala arandım müsait olmadığımı söylememe rağmen ısrarla yenileme teklifi yapıldı, 7 günlük sürede eski paketimin geçerli olduğu bilgisi verilince yenilemeyi kabul ettim fakat fatura yeni tarife üzerinden geldi, telefon konuşmasının dinlenerek ...
Uzun zamandır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bu ay başında yani mayıs 2 tarihinde taahhüt yeniledim ve bana dendi ki taahhüt yenilemeniz halinde bir de size 2 aylık Youtube.com abonelik hediye ediyoruz. Bende kabul ettim fakat sonrasında bu ücretsiz abonelik kodu geçersiz uyarısı aldım ve kull...
İnternet paketimin taahhüdü bitti. 25 MB hızımı 20 MB düşürüp fiyatımı 115 liradan 220 liraya çıkartıyorlar. Buna da kampanya diyorlar. Gerçekten çok saçma. Kaç yıllık aboneyim. İnternet çekmiyor dediğimde ADSL kutusu eski diyorsunuz. Nasıl eski olabilir ki tek kullanıcıyım zaten. Anlam veremiyorum ...
+90 312 995 08 85 numaralı sabit numaradan aranarak internet taahhüdümün 02.06.2023 tarihinde bittiğini belirttiler. Kullanmış olduğum internet+TV ürününü yeni dönemde 285 TL'ye yenileyebileceklerini ayrıca ücretsiz modem değişimi yapacaklarını belirttiler. Görüşme sonunda taahhüt yenileme tarihin...
Turkcell Superonline 169.8 TL ödediğim faturaya taahhüdün bitiyor diye telefon açıp 245 TL zam istiyor. Eğer istediği pakete geçmezsem 435 TL ödeyecekmişim aynı pakete. Böyle saçma düzen olmaz. Resmen ya dediğime geç 70,75 TL fazla öde hem de paketi küçültüp sinemada yok diyor hem de taahhüdü yenile...
110178344613 numaralı Superonline abonesiyim. Daha önceleri 25 Mbps hızında 89,90 TL bedelli internet kullanıcısıydım. İnternet bağlantısı konusunda çok sıkıntı yaşamadım. 2 yıllık aboneliğim süresince maksimum 10 civarında bağlantı sorunu ile ilgili Superonline tarafından düzeltilmesi yönünde taleb...
Superonline internet kullanıyorum. Modem cihazım sürekli bağlantı koparıyor. Müşteri hizmetleri modemin ücretli değişeceğini söylüyor. Hem kendi verdikleri cihaz çalışmıyor hem de benden ücret talep ediyorlar. 10 senedir kullanıyorum oysaki. Ayıptır modem değişim ücreti istemek. Taahhüt yenileme dö...
29 Nisan 2023'te Turkcell Superonline taahhüt yenilemesi yapıldı, promosyon olarak da Samsung bluetooth kulaklık verileceği ve ertesi gün elime ulaşacağı söylendi, bütün gün bekledim haber çıkmadı, pazartesi itibari ile bugüne kadar kendilerine ulaşmaya çalışıyorum, her seferinde aranacağım vaadiyle...
9 Mayıs'ta taahhüt işlemim için müşteri temsilcisini aradım. Paketimin Türk Telekom ev telefonu üzerinden bağlı olduğunu ve 6 ay sonra ev telefonumu iptal ettireceğim için ev telefonundan bağımsız ve DSL kablosunun her odada girişi bulunmadığı dışarıdan gelen bir hat kablo ile modemin arkasına bağla...
03.05.2023 tarihinde yeniden fiber kampanyasına katılarak taahhüdümü yeniledim. Ancak bugün görüyorum ki taahhütsüz aynı paket daha ucuz. Resmen yanıltılıyoruz, ben taahhüt veriyorum ilk 6 ay 230 ikinci 6 ay 250 liradan kullanacağım, taahhütsüz paket 209 TL. Ya benim tarifemi buna çevirin ya da bana...
Turkcell Superonline ev Wi-Fi'sini kullanmaktayım. Birkaç ay içerisinde taahhüdüm bitecekti. Bugün müşteri hizmetlerinden gelen aramada ısrarla doğu görevinde öğretmen olduğum ve bu yaz itibariyle doğu görevimi bitirip memleketime geri döneceğimi ve mevcut taahhüdümü yenilemek istemediğimi söylememe...
02.03.2023 günü müşteri temsilcisini aradım, taahhüt yenileme işlemlerim gerçekleştirildi. Mevcut paketimin aynısının devamı için 129TL ödeyeceğim belirtildiği için bende taahhüdümün yenilenmesine onay vermiştim. Ancak sonrasında gelen faturalarımın 165 TL olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizm...
63569286 abone numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 6 ay kala müşteri hizmeti tarafından hafta aşırı aranmaya başladım. Paketini yenileyelim, kulaklıklı gözlüklü kampanyalara dahil edelim diye fahiş fiyatlı kampanyalara dahil edilmeye çalışıldım. Bunları kabul etmeyip ...
Turkcell Superonline Nova Bilişim Tic. Ltd. Şti ait olduğunu sonradan öğrendiğim 0216 211 00 00 numaralı telefondan 'Superonline Fiber İnternet abonelik işlemleri' için arandım. Bu telefon konuşmasında kendisini Superonline İnternet hizmetleri firmasının yetkilisi olarak tanıtan kişi, İnternet abone...
Turkcell Superonline yaklaşık 2 hafta önce taahhüt yenilemesi yaparak TV Box göndereceklerini söyledi ve aradan 2 hafta geçti. 3 kez telefon görüşmesi yaptım hala ne gelen var ne giden, acaba beni yanılttılar mı? Benden aldıkları taahhüt sürecini başlatmış olmalarına rağmen kendi verdikleri taahhütt...
Superonline fiber internet müşterisiyim 2.04.2023 tarihi itibariyle taahhüt yenileyip cellularline kulaklık kampanyasının olduğu taahhütlü kampanya ya geçtim. Kampanya ücreti 24 ay 295 TL kulaklığın normalde en geç 8 gün içerisinde kulaklığın teslim edilmesi gerektiği kendileri tarafından bildirildi...
Bugün itibariyle evde 20 gündür Wi-Fi yok. Sitedeki herkesin gelmesine rağmen Superonline bu konuda inanılmaz ağır. Türk Telekom alt yapısıyla alakalı diyorlar ama Superonline hariç diğer operatörleri kullanan kişilerde internet var. Apartmandakiler 5 gün internetsiz kaldı sadece bizse 20 gündür hal...
Superonline merkezden arıyoruz deyip taahhüt bittiğini yenileme yapılacağını hediye olarak da Yan Oda TV paketi verileceğini söylenmesi üzerine kabul ettim. 05/05/2023 tarihinde kuruluma gelen personel kargo gibi kutuyu elime teslim yapıp kurulum yapmayacağını böyle hizmetlerin olmadığını söylemesi ...
Suat 
Serhat