to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının Sağlanamaması
İznet Bilişim üzerinden Superonline altyapısıyla 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır aldığım hız en fazla 90 Mbps seviyesinde kalıyor ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum.
Bu durum uzun süredir devam ettiği için artık mağduriyet yaşamaktayım. Paketimde belirtilen hızın sağlanamaması nedeniyle hattımın detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa altyapı ve modem tarafında inceleme yapılmasını ve bu inceleme için benden ücretli teknik servis ücreti talep edilmemesini istiyorum.
Tarafıma sözleşmede belirtilen hızı sağlayacak şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını ve gerekmesi halinde geçmiş dönem için de hız düşüklüğüne bağlı mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
