to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07 tarihinde gece saatlerinde kesilen internet için, akşam 18.00'de randevu verilmiş olmasına rağmen, ekip gelmedi. Tekrar aradığımda ise iki gün sonrasına yeni bir randevu verildi. Mağduriyet yaşatan tek firma olarak, üç gün içerisinde bile sorun çözülemedi ve aynı sorun sürekli tekrar ediyor. Artık bu durumdan bıktık.
Sayın ilgili, ev internetim 29.03 saat 23:00 sularında kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Sabah ekip gelip sorunu çözecek denildi. An itibarıyla ne gelen oldu ne de ilgilenen oldu. Ne zaman gelecekleri de belli değil. Ben internetsiz ve TV'siz bir şekilde mağduriyet yaşıyorum.
1 haftadır internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp randevu oluşturmama rağmen eve ekip gönderip sorunu çözemediler. Sistemde randevu oluşturuyoruz deyip kapatıyorlar. Her seferinde ama randevu günü gelen giden olmuyor. Sorun en yakın zamanda çözülmezse aboneliği i...
Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp randevu oluşturmama rağmen eve ekip gönderip sorunu çözemediler. Sistemde randevu oluşturuyoruz deyip kapatıyorlar. Her seferinde ama randevu günü gelen giden olmuyor. Bayi numarasını aramaya çalışıyorum ...
17.09.2024 tarihinde başlayan ve devam eden internet kesintisi için müşteri hizmetlerini aradığımda 22:30' da sorunun çözüleceğini bölgesel arıza olduğunu belirttiler. Fakat aradıkça çözüm saati sürekli olarak ileri atıldı. 18.09.2024 tarihinde hala sorun devam ediyor ve internet yok. Sorunun ne zam...
Üç gündür internetimiz yok ve hala ekip bekliyoruz. Randevu saatinde gelmediler, bu durum Turkcell'e yakışmıyor. Gelen ekibe adres bilgisi doğru verilmiyor. Hiç memnun kalmadık. Turkcell'i çok defa aradım ancak hala dönüş yapılmadı. Turkcell bizi çok yordu, Turkcell'e geçtiğimize pişman olduk.
Yorumlar