to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. 03.11.2025-05.11.2025 tarihleri arasında internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylense de telefon kapandıktan birkaç dakika sonra tekrar internetim gidiyor. Bir müşteri temsilcisi ise, 6 defa aynı problemi yaşamadan arıza kaydı oluşturamayacaklarını belirtti.
Modemi sıfırlama ve benzeri tüm işlemleri denememe rağmen sorun sürekli devam ediyor. Hem Superonline internetim hem de Turkcell cep hattımda benzer çekmeme sorunları yaşıyorum. Hizmet numaram: 68983017. Hizmetim taahhüt kapsamında ve düzenli ödeme yapıyorum.
Kalıcı bir çözüm talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde çalışmasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet bağlantımda son iki aydır yavaşlama ve kesintiler yaşıyorum. Şikayet ettim, ara ara düzelmeler oldu ama kesintiler hala devam ediyor. Geçen hafta modeminiz arıza verdi deyip servis yönlendirdiler ama servis gelmedi ve birisi arayarak uzaktan iyileştirdim dedi. 5 g...
21 Ekim'den bu yana Turkcell Superonline 500 Fiber Limitsiz internet hizmetimde gün boyunca sürekli kesintiler yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, sıfırladım ve kabloları kontrol ettim ancak sorun çözülmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve modem değişimi yapılmıştı. Ancak son z...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen, internet hızım sürekli olarak 200-300 Mbps arasında kalıyor. Bu sorunu 20 Ekim ve 24 Ekim 2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşm...
31.10.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık bir haftadır hiç internetim yok. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece arıza kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ekip yönlendirilmedi ve ta...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İki aydır internet kesintisi yaşıyorum. Son iki haftadır düzenli olarak iki günde bir müşteri hizmetlerini arayıp...
Abonelik 3.672 ADSL 614 Altyapı 2.227 
Arıza 8.331 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.616 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.855 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.234 
İnternet Kesintisi 5.119 
Modem 4.565 
Nakil 2.070 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar