to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline'da 5 aydır internet çok kötü. Bizden hızlı olsun diye fazla fazla para alıyorlar, ancak internet hızı 1 Mbps civarında. 10-15 kez aradık, sadece günlük sorunumuzu halledip geçiştirdiler. Bu kadar ilgisizlik gerçekten kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben 2 aydır bunları dinliyorum zaten ama hiçbir şekilde inceleme bile yapılmıyor
Merhaba Ahmet Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında, telsiz telefon vb. kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ, uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Ücretli teknik servis ile bölgenizde bağlantınızın kontrol edilmesi için talepte bulunabilir, modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da faydalabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline üzerinden 500mpbs fiber internet aldım. Ancak birkaç gün geçtikten sonra bu hızlar 20-30-40 Mbps lere kadar düştü. İki defa aradım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Böyle bir firmanın ilgisizliği gerçekten kötü. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Superonline'a bir ay önce geçtim fakat hiç memnun değilim. Daha önce Türk Telekom üyeliğim vardı. Bir ay önce Superonline internete geçtim, şimdi internetim çok yavaş, film izlemek imkansız oldu. Bir aydır on defa aramışım, bir şeyler yapıyorlar. On dakika sonra tekrar aynı oluyor. Hız 5 Mbps bile ç...
Turkcell Superonline internet pişmanlığım tam 1.5 yıldır her gün devam ediyor. İnternet hızım 10 MB üzerine hiç çıkmadı ve ne zaman arasam teknik ekip bakıyor ya da hızınızı artırmak için güncelleme yapıyoruz. Gibi boş cümleler duyuyorum. Dünyanın en pahalı internetini kullanıp hiçbir şey yapamamak ...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline'dan sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. İnternet gidiyor geliyor. Bu 1 ay içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Dışarıdan hallettik diye mesaj atılıyor ama sorun bir türlü giderilmiyor. Son 3 görüşmemde ısrarla saha ekiplerinin eve gelmesini istediği...
Turkcell Superonline interneti ile ilgili 1,5 yıldır problem yaşıyorum. Firmayı arıyorum uzaktan halletmeye çalışıp beni başlarından savıyorlar. Öyle reklamlarla olmuyor. Bu iş. 5 yıldır aboneyim modem değişin diyorum. Yok biz yapamıyoruz. Şikayet oluşturun. Yok biz böyle yapamıyoruz. Ne kadar saçma...
Abonelik 3.748 ADSL 631 Altyapı 2.304 
Arıza 8.434 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.657 
Devir 71 
Fatura 2.123 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.164 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.385 
İnternet Kesintisi 5.345 
Modem 4.622 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar