to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ve Tespit Dahi Edemedikleri İnternet Sorunu!
Yaklaşık 45 gündür yaşadığım sorun, üstelik Superonline sorunun dahi farkında değil :) müşteri hizmetlerini arıyorum internetimde sorun var dediğim zaman klasik değişmeyen cevap; Hemen modeminize bir güncelleme yapalım. Ne güncellemeymiş bir türlü sonu gelmiyor :) internetim gitmiyor ping sorunu var diyorum ama burda internetiniz var görünüyor diyorlar 😂 internetin var olması bağlantı için yeterli mi? Sizler insanlara açık konuşmak yerine dalga geçer gibi bir sorun yok diyemezsiniz. Videodaki ping değerleri en ücra köylerde dahi yoktur. Kendi sorunumuzu buralarda çözmeye çalışıyoruz. Ekip gönderin sorunu göstereyim dediğim zaman biz bir sorun göremedik ücretli teknik destek ücretimiz 600 TL demeyi iyi öğrenmişsiniz ama sorun çözmeyi öğrenememişsiniz. Sizin sorununuzla, iş bilmezliğinizle ben uğraşmak zorunda değilim. İnterneti kapatın kullanamıyorum diyorum cayma bedeli istiyor:)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Siz incelemeye devam edin. Bulabileceğinizi zannetmiyorum bari bana boşa para ödetmeyin. Aboneliği iptal edelim beni uğraştırmayın
Merhaba Volkan Bey, İnternet sitelerinde ping değerinin yüksek olması bağlandığınız sunucuyla ilgilidir. Sunucu size ne kadar uzaksa, bu süre de o kadar artar. İnternet sitelerinde 300ms’ye kadar çıkan değeler kabul edilebilir seviyededir. Örneğin Türkiye'deki sunuculara 40ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 100ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzak Doğu sunucularında 300-500ms gibi değerler görülebilir. Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerinin de kontrol edilerek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "İşlemler- Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
