Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Söz Verilen 1000 Mbps Hızını Sağlamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Ekim 2025 23:27
553

Reklamda belirtilmediği gibi Superonline 1000 Mbps fiyatına 100 Mbps internet veriyor! Superonline’dan 1000 Mbps hızına bölgemin 2-3 aya geçeceği belirtilerek 850 TL'ye 100 Mbps internet sözleşmesi yaptım ayrıca bunun için TV+ da yapmam gerektiği söylendi, binaya 1000 Mbps desteği gelince de direkt fark ödemeden aynı fiyattan geçeceğimi belirttiler. Saha satış çalışanları. Bugün (14 Ekim 2025) ilgili saha çalışanını tekrar aradığımda binama 1000 Mbps geldiğini ve müşteri hizmetleri arayarak yükseltme talep edebileceğimi belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda binamın 100 Mbps desteklediğini belirtti, tekrardan saha satışı aradığımda sistem hataları sebebiyle merkezde 1000 Mbps olarak gözükmeyebiliyor, geç yansıyabiliyor ve ne zaman düzeleceği belli değil dönüşü aldım. Mağduriyetim için ne yapacağımı sorduğumda cayma bedeli ödeyip tekrar oluşturabileceğimi veya 2. İnternet olarak tekrardan alabileceğim belirtildi. Müşteri numaram: 11553787. Hizmeti İstanbul/Beylikdüzü’nde kullanıyorum. Superonline’dan altyapı sağlandığında belirtilen 1000 Mbps hızına internet hizmetinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Lütfen internetimin hızı yükseltilmeyecekse iletişime geçmeyin.

15 Ekim 2025 09:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

19 Ekim 2025 17:01

Merhaba Batuhan Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 19.10.2025- 17:00' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Ekim 2025 12:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yetersizliğine Rağmen Yüksek Hızlı Paket Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
14 Haziran 2025 16:40
1.247
Altyapı Yetersizliğine Rağmen Yüksek Hızlı Paket Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
09 Ocak 2025 19:53
631
1
Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğurcan
05 Ağustos 2023 21:05
4.330
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 1000 Mbps İnternet Hızı Sağlanmıyor, %80 Performans Kaybı Yaşıyorum

profile
26 Eylül 2025 11:36
740
taahhut-edilen-1000-mbps-internet-hizi-saglanmiyor-80-performans-kaybi-yasiyorum-1.jpg

profile
30 Eylül 2024 02:07
795
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri