Abdullah

Turkcell Superonline'nın oturduğum sitede binanın altında bulunduğu rack kabin içindeki rack Switch elektrik gidip geldiğinde kendini yeniden başlatmıyor bu yüzden sürekli internet kesintisi yaşıyoruz kabinin elektriğini kesip tekrar verdiğimizde çalışmaya başlıyor arıza kaydı oluşturmaya çalışıyorum bölgenizde genel internet sorunu olduğunu söyleyip servis yönlendirmiyorlar binadaki cihazın kontrollerinin yapılıp yenilenmesini istiyorum. İnternet üzerinden çalıştığım için bu durum beni büyük ölçüde etkiliyor hızlı bir şekilde aksiyon alınmasını talep ediyorum

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Abdullah Furkan Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Abdullah

Durumu aktif olarak gördüğünüzde cihaz düzeldi mi sanıyorsunuz enerjisini kesip tekrar verince düzeliyor zaten bu durumu belirttim böyle olduğunu, işlerim olduğu için kendi çözümümü yaptım ve internet geldi, her elektrik kesintisinde gidip cihazı mı kontrol edeceğim çalışıyor mu çalışmıyor mu diye gelmiş burda bana durumunuz aktif sorun yok diyorsunuz, tekrar söylüyorum yeni bir rack Switch ile değişimini talep ediyorum.