to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Tesliminde Marmaris Adresim Varken İstanbul Bayii Zorunluluğu Yaşadım
Taşınma sebebiyle Turkcell Superonline fiber aboneliğimi iptal ettim. Yeni adresim Marmaris'te. Altyapı olmadığı için nakil yapamadım, aboneliği sonlandırdım. Özellikle ve bir kaç kez Marmaris'te olacağımı bildirmeme rağmen modemi teslim için İstanbul Halkalı'ta bir bayii adresi gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir değişiklik yapamayacaklarını, bu bayiiye modemin teslim edilmesi gerektiğini, eğer uzaktaysam da kendi imkanlarımla kargolamam gerektiğini söylediler. Yakın bir bayiilerine bırakmamı kabul etmediler. İstanbul merkezde oturan biri için bile çok uzak bir mesafe. Aboneliğimi sonlandırdığım için cezalandırılıyorum sanırım. Taahhütleri dolar dolmaz diğer Turkcell aboneliklerimin hepsini iptal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetime herhangi bir dönüş olmadığı gibi SMS atarak modemi, kargolama formaliteleri tarafıma ait olmak üzere İstanbul'daki bayiiye göndermemi, aksi takdirde modemi tarafıma fatura edeceklerini bildirdiler. Bu devirde bu kadar kötü hizmet anlayışı oldukça şaşırtıcı doğrusu.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık.Başvurunuza istinaden ekiplerimiz tarafından size bilgi verildiğini görüyoruz. Destek talebinizle ilgili değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
Beni hiç kimse aramadı, bilgi verilmedi.
