to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Superonline bağlattım, ilk gün getirilen modemin üzerindeki şifre yanlış olduğu için modeme bağlanamadım ve sorunum çözülemedi. Sadece QR kod ile modeme bağlanayım dedim, bu sefer de internet yok. 3 gündür bana yardımcı olamayıp sorunumu çözemeyip üyeliğimi iptal edin dediğimde bana 1 yıllık ücreti peşin alacaklarını söylediler.
3 gündür interneti hiç kullanmadığım halde teknik ekip eve gelip inceleme yapacak ve modemden kaynaklı arıza varsa bunun ücretini siz ödersiniz dedi. Yahu kardeşim, modemi de siz getirdiniz taktınız ve internet yok, ayrıca modemin arkasındaki şifre yanlış diyorum, yine de masrafı siz ödersiniz diyor. Dalga mı geçiyorsunuz anlamadım?
3 gündür 1 GB bile internet kullanamadım. Baştan sona her şeyiniz hatalı olmasına rağmen bana fatura çıkartacağını beyan edip beni zarara uğratacağınız için sizden şikayetçiyim. Tanıdığım herkese aldığım hizmetin vasat olduğunu ve zarara uğratıldığımı söyleyeceğim. En kısa zamanda tüketici heyetine başvurup resmi şikayette bulunacağım.
Superonline bağlattım eve 3 ay önce. Kurulumu yapılan internet takıldığı günden beri arıza yapıyor kopmalar yaşanıyor hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İlk arızalarda müşteri temsilcisini aradığımızda modemi resetleyin, bölgede genel bir arıza var tarzı şeyler söyleyerek bizi geçiştirdiler. 3 defa arız...
Superonline aboneliği başlattım ve kurulum için geldiler kurulumu yaptık deyip gittiler. Sonrasında internet bağlandıktan 10 dakika sonra gitti. Sorun için geleceklerini söylediler ama hiçbir şekilde çözemediler. En son geldiklerinde sorunun çözümünün yaklaşık 3 hata süreceğini söylediler ve bende i...
Turkcell Superonline 6 gün önce aldığım modem 3 gündür çalışmıyor. Günlerdir telefondayım. Çözüldü diyorsunuz, çözülmediğini söylüyorum süreç tekrar başlıyor. En son arıza talebimin üstünden 48 saat geçti. Evden çalışıyorum bu bilgisayar günde 10 GB internet yiyor. Telefon internetimi paylaşıyorum ...
Yaklaşık 3hafta önce Superonline ev internetine geçtik. Eve geldiler modemi kurup gittiler. 4-5 gün internet vardı sonra tamamen gitti. Arıyoruz " dışarıdan bir sorun yok görünüyor, isterseniz şu kadar paraya eve gelip kontrol edelim" diyorlar. Sonra dışarıdan kendimiz kontrol ettiğimizde, kabloyu ç...
Superonline aboneliğine yeni geçiş yaptım. 23 Mayıs Perşembe günü akşam 19.30 gibi modemi gelip bağladılar. İnternet ve modem iyiydi. 23.00 gibi yattım uyudum sabah ta işe gittim. Cuma aksam eve gelince İnternet yoktu. Aradım müşteri hizmetlerini arıza kaydı açıldı. Daha sonra telesekreter arayıp Su...
Yorumlar