to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda Turkcell Superonline ev internetim 27 Ağustos’tan beri tamamen çalışmıyor. Evde internetim olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tekrar görüştüm ancak hiçbir somut işlem yapılmadı, ekip gönderilmedi ve resmen oyalandım. Görüşmelerdeki tavır ve ilgisizlik beni müşterisi olduğum bir kuruma karşı ciddi anlamda soğuttu, kendimi ciddiye alınmayan biri gibi hissettim.
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısı olmama rağmen bu kadar uzun süre çözümlenmeyen bir internet kesintisi ve ilgisiz yaklaşımdan dolayı sözleşmemi iptal etmeyi düşünüyorum. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, kesinti süresine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için uygun şekilde telafi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir geri dönüş almadım ve 1 hafta geleceksiniz diye evde bekledim işe gidemedim çalışamadım bugün de dönüş yapılmadı insanları kandırıyorsunuz ilgilenmiyorsunuz
Tarih 6 Eylül 2026 hala kimse aramadı veya sormadı ben böyle bir şey görmedim gerçekten hiç kimse ilgilenmiyor
Yeni haftaya başlamamıza rağmen hala bir geri dönüş almadım hiç kimse ilgilenmiyor buraya yazdıkları cevap da otomatik buradan da ilgilenmiyorlar
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Benim sorunumu Turkcell Superonline tam 20 gün boyunca çözmedi çözmeye de uğraşmadınız ben aradım bayiinize gittim kimse muhatap dahi olmadı şimdi de buraya çözüldü yazıyorsunuz benim sorunumu çözmediğiniz için 20 gün boyunca internet kullanamadığım ve benimle dalga geçtiğiniz için aboneliğimi sonlandırdım bir daha da sizden ne hizmet alırım ne de aldırırım
