to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Edremit'te 11.08.2024 tarihinde tatil dönüşü eve geldiğimde Superonline olan internetimin çalışmadığını gördüm. Müşteri Hizmeti ile iletişime geçtim. Ertesi gün bir kez gelindi apartman girişindeki bağlantıda sorun olduğu iletişime geçileceği bildirildi. Bugün 12.09.2024 tarihinde kadar hala internet problemim çözülmedi. Kaç kez iletişime geçtim kaç kez şikayet ettim bilmiyorum. İnanın ben her gün aramaktan yoruldum ama ne gelen var ne giden var! Teknoloji çağı olan bir dönemdeyiz, küçük bir çocuğum var ve bende çalışan bir anneyim. Robot süpürgemi bir aydır kullanamıyorum. Ki üzerine bu hafta okullar açıldı ilkokula giden bir çocuğum var ve ödevler için internete ihtiyacım var. Telefon faturalarımız 1.500 TL geldi bu ay neredeyse. Sözleşmemi feshedin diyorum sizden kaynaklı olduğu için cayma bedelini ödemek istemiyorum diyorum ödemek zorundasınız diyorlar. Ne yapacağımı şaşırdım artık.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Özlem Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline 20 Aralık 2024 tarihinde 03:00 saatlerinde ev internetimin olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım bir altyapı çalışması yapıldığını ve bundan dolayı sabah 6:30 a kadar hizmet veremeyeceklerini söylediler. Öncesinde herhangi bir bilgilendirme bile yapılmamıştı. O günden sonra ...
Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 28 Temmuz 2024 tarihinde oluşturduğum internet bağlantı problemine ilişkin arıza kaydına, bölgede bir ekip var, gelip bakabilirler diye kendilerinden bir telefon aldım. Gelip baktılar. 'Aşağıda kutu tarafına bakmamız gerekiyor' dediler. Binanın girişinde bu...
Yaklaşık 3 aydır Superonline 50 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Balıkesir Edremit Altınoluk Mahallesi'indeki adresimde, 8 Ekim 2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 12674114), ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı...
08.08.2023 Salı günü akşam saatlerinde internetim arıza yaptı ve saat 22:30 sularında arayıp arıza kaydı oluşturdum ve aciliyetim olduğunu belirttim sabah bu işin çözüleceğini belirttiler. Çözülmeze öğleden sonra aramam hatırlatmam gerektiğini söylediler ama ne sabahı 2 gün geçti ve artık 3. Güne gi...
20.07.2023 günü öğlen saatlerinde evden çıktım ve akşam 23.30 civarı geldik sonrasında baktım internetimiz yok ne ara gitti bilmiyoruz biz evde yokken. Sonrasında 21.07.2023 00.17 de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ve 24 saat içinde sorunun çözüleceğini ilettiler. Tam 52 s...
Yorumlar