Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Devir
Superonline Geçiş Sürecinde İletişim Ve Çözüm Eksikliği Mağdur Ediyor

ID:32381041

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Geçiş Sürecinde İletişim Ve Çözüm Eksikliği Mağdur Ediyor

İsa

Superonline

07 Mayıs 2025 12:46

384

1 aydır Superonline'a geçiş yapmaya çalışıyorum fakat ekipler sürekli ya evde olmadığım günlerde ya da aynı gün için yarım saat sonra geleceklerini belirtiyorlar. Çağrı merkezi tarafından neredeyse azarlanarak iletişime geçiliyor. Şikayet talebine birçok bahane uydurulup neredeyse benden özür bekliyorlar. 2 gündür evde internetsizim ve çözüm için herhangi bir adım atılmadı.

Superonline

07 Mayıs 2025 12:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

07 Mayıs 2025 13:57

Merhaba İsa Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İsa

08 Mayıs 2025 10:14

Merhaba, henüz çözüm en ufak bir adım dahi atılmıyor müşteriye ihtiyacınız yoksa açık açık söyleyebilirsiniz

İsa

08 Mayıs 2025 10:32

Site üzerinden şikayet kısmı var fakat aktif değil nasıl bir kurumsallıktır bu böyle …

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didar sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği: Superonline'dan Hayal Kırıklığı

Didar

Superonline

16 Ağustos 2025 09:56

304

Yaklaşık 1,5-2 aydır Superonline kullanıcısıyım. Geçtiğimden beridir 2 kere uzun süreli kesinti yaşıyorum. Benim sorunum mu hayır? Çözümü ben mi sağlayacağım? Hayır. Ancak evden çalıştığım için sürekli mağdur oluyorum. Ve iletişim merkezini aramak zorunda kalıyorum. Her seferinde otomatiğe bağlamışl...

Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği: Superonline'dan Hayal Kırıklığı

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Aboneliğimi Sonlandıracağım

Esra

Superonline

25 Haziran 2025 11:04

427

Ben artık gerçekten Superonline'a her ay yüklü yüklü faturalar ödeyip hizmet alamamaktan çok yoruldum. İki gündür internet yok, sebebini söylememe rağ...

surekli-kesilen-internet-ve-ilgisiz-destek-nedeniyle-aboneligimi-sonlandiracagim-1.jpg

Ümran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Afyon Bağlantı Sorunu

Ümran

Superonline

07 Haziran 2024 13:40

313

"İyi. Teşekkürler..."

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Arızası İçin Günlerdir Dönüş Yapılmıyor Müşteri Mağdur

Hakan

Superonline

01 Temmuz 2025 14:42

414

Superonline internet arızasına ilişkin 3 gündür dönüş yapmıyor. Sürekli çağrı merkezini arıyorum. İnternet bağlantımdan sinyal gitmediğini ve ekibin beni arayacağını söylüyorlar ama kimse aramıyor. Her defasında çağrı merkezinden farklı kişilere aynı süreci anlatıyorum. Özür dileyerek hemen aranacağ...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Destek

Sefa

Superonline

16 Şubat 2025 12:25

401

Superonline üzerinden internet kullanıyorum. Evden çalışıyorum ve sürekli bağlantı kopma problemi yaşıyorum. Bunun için çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum ve saha ekiplerini yönlendireceklerini ilettiler ancak gün boyunca herhangi bir ekip gelmedi. Bugün yine bağlantı problemi yaşıyorum. Tekra...