Superonline Devir Ve İptal İşlemlerinde Müşteriye Zorluk Yaşatılıyor

5608**83 abone numarası üzerinden kullandığım iki adet Superonline fiber aboneliğim bulunmaktaydı. Birisini kendi evimde kullanıyorum, birisini de anne ve babam kullanıyordu. Ebeveynlerimin il ve ilçe değiştirmesi sebebiyle ve bölgede fiber altyapı olmaması nedeniyle hattın iptal edilmesi için başvuruda bulundum. İptalin hat benim üzerime olduğu için yapılamayacağını (aynı anda iki yerde nasıl bulunacaksak- bu durumu güncellemek şirketin kar etmesi olarak düşündük hadi) ilettiler. Herhangi bir Turkcell bayisinden devir yapılabileceğini sonra ikametgahla Superonline iptal dilekçesini işleme koyabileceklerini ilettiler. Böylece taahhüt iptal bedeli ödemeyeceğimin bilgisini aldım. Bu arada ebeveynlerim taşındı. Ona da tamam dedik ve planlı şekilde babam tekrar şehir dışından yanıma geldi ve Turkcell bayisine gittik. Cevap şu şekilde: Bu işlemi h. İçi 08.00-17.00 arası sadece Superonline şu şu bayisinden yapabilirsiniz.
Devir işlemleri için nikah memuru, noter, belediye başkanı gibi talepleriniz de var mıdır? Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? 72 yaşında babamı şehir dışından getirtip sizin çağ dışı uygulamalarınızla mı uğraştıracağım?
İşin ıslak imza saçmalığıyla uğraştırılmasının sebebi nedir? Ben bugün iki uygulamayla milyonları hesabıma geçirirken sizin çağ dışı uygulamanıza hafta içi 08-17 arası zaman ayırmak zorunda mıyım? Bu sorun çözülene kadar bu şikayeti güncel tutacağımdan emin olabilirsiniz. İşte Platinum kullanıcısıyım, Superonline ve diğer bütün hatlarım Turkcell iken siz de bu sorunumu çözmek zorundasınız.