to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 14 Pro cihazımda güvenle sakladığımı düşündüğüm fotoğraflarım hiçbir müdahalem olmamasına rağmen kendiliğinden silindi. Özellikle Aralık 2023 ile 21 Mart 2025 arasındaki tüm fotoğraflarım kayboldu. Telefonumdan “Son Silinenler” klasörüne baktığımda da görünmüyor, ayrıca iCloud hesabıma girip kontrol ettim, iCloud üzerinden de silme işlemi yapmadım. Fotoğraflarımın kaybolduğunu fark ettikten sonra iCloud’a girip detaylıca kontrol ettim, buna rağmen hiçbir yerde bulunamıyor.
Reklamlarınızda verilerimizi güvende tuttuğunuzu vurguluyorsunuz, bu nedenle yıllarca biriktirdiğim, geçmişime ve anılarıma ait tüm fotoğraflarımı iPhone ve iCloud’a güvenerek sakladım. Ancak 2023 ve 2024 yıllarına ait fotoğraflarımın tamamına yakınının bu şekilde ortadan kaybolması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kendi elimle hiçbir fotoğraf silmediğimden eminim ve geriye dönük olarak sistemlerinizden bu durumun incelenmesini istiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla Apple destek hattını aradım. Görüştüğüm destek ekibi, fotoğrafların hiçbir yerde olmadığını, yardımcı olamayacaklarını belirtti. Üst yetkili ile görüşmek istediğimde ise, onun da bir şey yapamayacağı söylendi. Eğer üst yetkili de çözüm üretemeyecekse, bu birimlerin varlığının ne anlamı kaldığını sorguluyorum.
Yıllarımın birikimi olan, geri dönüşü olmayan anılarımı kaybettim ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdurum. Apple’ın bu konuyu detaylı şekilde inceleyerek, silinen fotoğraflarımı mümkünse geri getirmesini ve bu veri kaybının neden yaşandığı konusunda açık, tatmin edici bir açıklama yapmasını istiyorum. Verilerimize güvenip emanet ettiğimiz bir markadan, bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Apple iCloud verilerimi kaybetti ve yardımcı olmuyor. Yaklaşık 2 ay önce, galerimde oluşturduğum fotoğraf albümlerinin içeriklerinin silindiğini fark ettim. Ancak “Son Eklenenler” albümündeki fotoğraflarım hâlâ duruyordu; yalnızca benim oluşturduğum albümler yok olmuştu. Aynı gün, 4 Mart 2024 ile 13...
Uzun yıllardır Apple kullanıcısıyım ve aktif olarak iPhone 14 Pro modelini kullanıyorum. Yeni güncelleme geldikten sonra, Fotoğraflar uygulamasına her girişimde uygulama kendiliğinden kapanıp ana ekrana atıyor. Bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. İşim gereği Fotoğraflar uygulamasını aktif olar...
iPhone 14 Pro Max cihazımda, hiç silmediğim halde en önemli fotoğraf ve videolarımın kaybolmasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Az önce fark ettim ki, özellikle aynı güne ait çekilmiş fotoğraf ve videoların tamamı yok olmuş durumda. Başka eksikler de olabilir; ancak şimdilik tespit edebild...
İPhone 15 Pro Max cihazımda, iki gün önce gece gelen yazılım güncellemesi sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası hem kilit ekranı hem de iCloud tamamen çöktü, ayrıca “iPhone bulunamıyor” hatası aldım. Dün akşam saat 19:00’a kadar telefonumu hiç kullanamadım ve bu süreçte ail...
Ağustos ayında Samsung'tan iPhone telefona geçmeye karar verip Troy mağazasından 15 Pro Max aldım. Fakat 1 ay önce bütün fotoğraflarım birden silindi. Destek ekibi fotoğraf kurtarma ile bütün fotoğraflarımı getirdi. Aynı olay dün yine başıma geldi. Destek ekibi, ilk kurtarmadan sonra belli bir zaman...
Yorumlar