to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1.5 senedir Superonline müşterisiyim, son 1 aydır online oyunlarda bağlantı problemi yaşıyorum, bundan önce bu tarz bir sorun yaşamadım. 17 Aralık 2024 tarihinde bu sorun meydana çıktı, birçok şey denedim fakat sorunumu çözemedim. Biraz araştırma yaptıktan sonra sorunun Superonline kaynaklı olduğunu fark ettim. VPN gibi uygulamaları açtığım zaman hiçbir şekilde bağlantı problemi yaşamıyorum. Fakat VPN kapalı, direkt Superonline'dan çıplak bağlantı aldığım zaman problem yaşanıyor. Birçok kez IP değiştirdim ama hiçbiri fayda etmedi. Oyunlara bazen bağlanıyor, ikinci ya da üçüncü bağlanmada hata alıyorum, bu her online oyun için geçerli. Şikayetvar'dan önce tabii ki de Superonline'a ulaştım fakat ön plandaki müşteri hizmetlerinin hiçbir yetkisi olmadığı için, sistemleri benim kullandığım bağlantıda bir hız problemi ya da kesinti problemi görmezse talep açtırmıyor. Anlayacağınız, büyük bir problem yaşıyorum ve teknik ekiplerine ulaşamıyorum. Bir kere başarabildim, onda da yetkili hanımefendi birkaç şey yaptı fakat hiçbir düzelme olmadı. Kendilerine bir daha ulaşamadım maalesef. Bu sorunu yaşayan 3-4 kişi daha buldum, onlar da Superonline kullanıcısıydı. Her Superonline kullanıcısı yaşamıyor sadece bazı kişiler yaşıyor bunu. Statik IP ile düzelebilir deniliyor fakat internet hizmetine zaten tam para ödüyorum, sorunsuz kullanabilmek için her ay ekstra 130 TL para verecek değilim, madem tek tıkla çözülebiliyor bu sorun bir zahmet herkese ücretsiz yardımcı olun? Abonelik çıkışı da yapamıyorum, cayma bedeli çıkarıyorlar utanmadan. Bari yardımcı olunsa da problem giderilse, 1 aydır VPN ile oyun oynamaya çalışıyorum. Onda da ping değerim yüksek oluyor haliyle. Şikayetvar sayesinde teknik ekiplerine ulaşılabiliyor, o yüzden burası tek çarem. Bir an önce teknik ekiplerinizden dönüş bekliyorum, sorunu detaylıca da anlatırım yeter ki teknik ekipten birisi ile konuşabileyim, ne amaçla bu ekibe ulaşımı Zorlu tutmuşlar gerçekten anlam veremiyorum. Yardım alamadığım takdirde, tüm kanıtlarıyla birlikte yetkili yerlere şikayette bulunacağım. Hem yardım alamayacağım hem de abonelikten çıkmak istersem cayma bedeli ödeyeceğim böyle iş mi olur?
Son 6 aydır Superonline sorunları devam ediyor. Online oyunlarda bağlantı sorunum var dedim, dediler ki statik IP alın, ekstra ayda 160 TL ödeyeceksiniz, statik IP alırsanız sorununuz çözülür dediler. Aldık, sorun devam etti. Sonra dediler, internet hızını yükseltin dediler. 1000 Mbps yaptım, en yük...
7 aydır Superonline kullanıcısıyım. Son 2-3 haftadır bağlantımda bir problem var. Bu problemden dolayı bilgisayar üzerinden oyuna girmeye çalıştığımda sunucuya bağlanamıyor ve oyundan atıyor. Haliyle eşleştirmeyi kabul etmediğiniz için ceza yiyorsunuz. Bu durumu başka bir bilgisayar ile de denedim ...
Hiçbir internet sağlayıcısında sorun yokken Superonline interneti ile hiçbir oyunuma giriş yapamıyorum. Oyun için bu internete para öderken, tek bir derdim bile karşılanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise zorla statik IP satmaya çalışıyorlar. Sorun sizdeyken neden fazladan 100 TL ödeme yapayı...
2014 yılından beri veya daha uzun süredir Superonline kullanan bir müşteriyim. Özellikle 2024 sonrası çok sorun çıkmaya başladı internette. İnternette gezmede bir problem yokken (yine bile sorun yapabiliyor) oyunlara girmekte aşırı zorlanıyorum. Ya bağlanma menüsünde takılıyor ya da internet yok hat...
İnternet hizmeti için para ödediğim Superonline'dan tek beklentim olan sabit ve kullanılabilir bir internet hizmeti bekledim ancak kaliteli bir hizmet alamadım. Bu interneti kullandığınızda bazı oyun sunucularına bağlanamıyorsunuz, aynı sunucuya VPN açarak bağlanabiliyorum. O zaman da ping sorunu ol...
Yorumlar