Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Ücretsiz Ay Yerine Fatura Şoku Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
15 Ağustos 2025 19:12
352

Yeni Turkcell Superonline abonesiyim. Yalin VDSL Hiz Festivali kampanyası 50Mbps'ye kadar hızındaki Limitsiz tarifesi için başvurunuzu yaptık. Asıl sıkıntımız müşteri hizmetleri tarafından çünkü bize evde Turkcell numarası olan biri varsa onu abone yapalım ilk ay ücretsiz demişti. Kardeşimin yerine ben turkcelli olduğum için benimle işlem yapıldı. Ama hemen Gecikmeli faturam çıkmış itiraz ettik ilk ay ücretsiz dedi. Temsilciniz diye herkese verdikleri otomatik yanıt, kayıt açıp ses kayıtları inceledik. Öyle bir durum yok olumsuz ödeyin oldu. Turkcell bunu hep yapıyor daha önce de şikayetler var araştırın asla güven vermiyor bizi de hak etmiyor. Dürüst ol Turkcell yakışmadı,!
İlk ay faturamın iade edilmesini ve kampanya koşullarının uygulanmasını talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 19:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

18 Ağustos 2025 14:09

Merhaba Zehra Hanım, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 15.08.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Ücretsiz İlk Ay Faturama Yansıtıldı, Ücretin İptalini İstiyorum

profile
Muhammet
04 Ağustos 2025 13:20
362
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 15:16
697
Turkcell Superonline'dan Yanıltıcı Kampanya Ve Zam Mağduriyeti

profile
10 Temmuz 2025 12:38
927

profile
05 Eylül 2023 14:34
1.398
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Şubat 2024 18:15
883
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri