to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 48. Sokak 26 numaralı binanın önünden geçen Superonline fiber optik kabloları şu anda yerde, yolun ortasında duruyor ve araçlar bu kabloların üzerinden geçiyor. Bu nedenle 26 numaralı bina dahil olmak üzere tüm sokakta internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. 22 Ocak saat 03:05’ten beri internet kullanamıyorum. Abonelik numaram 5691**22’dir. Telefon numaram 0535********41.
Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda önce öğlen 14:00 civarında ekiplerin geleceği söylendi, ardından saat 19:00’a ertelendi, daha sonra da gece 00:00 itibarıyla sorunun giderileceği ifade edildi. Buna rağmen hiçbir ekip gelmedi, kablolar hâlâ yerde ve internet kesintisi devam ediyor.
Hem güvenlik açısından risk oluşturan bu durumun hem de devam eden internet kesintisinin giderilmesi için sokağa acil olarak teknik ekip gönderilmesini, fiber kabloların onarılıp güvenli şekilde kaldırılmasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.01.2026 - 15.22'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Murat Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İstanbul Esenyurt’ta kullandığımız Turkcell Superonline ev internetimiz 4 Ocak 2026 tarihinde saat 15:00 civarından beri, yani yaklaşık 8 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde sadece “sorun iletildi, ekiplerimizi yönlendireceğiz” ...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 01.12.2025 tarihinde sabah yaklaşık 06.50’den beri evimde internet tamamen yok. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede arıza olduğu, 'Arıza ...
Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1-2 aydır, her ay en az bir hafta boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun sürekli hale geldi ve bağlantı sık sık kopuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin sahada çalıştığı ve arızanın gid...
24 saati aşkın süredir İstanbul Esenyurt’taki evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Özellikle cuma gecesi yaşanan yoğun yağış sonrası bu kadar uzun süreli bir bağlantı sorunu ilk defa oldu. Ara ara kısa süreli kopmalar daha önce de yaşanıyordu ancak bu seferki kesinti hem...
İstanbul Esenyurt'ta Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak engellenmişim ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ayrıca, tarafımıza randevu veriliyor fakat kimse gelmiyor. Gece yar...
Yorumlar