Planlı Kesinti Bahanesiyle Habersiz İnternet Kesintisi

Turkcell Superonline fiber bağlantı kullanıyorum. Saatlerdir internet kesik. Sabaha kadar kesik olacağı söyleniyor, planlı çalışma olduğu söyleniyor. Madem planlı çalışma, neden haber vermiyorsunuz da işimizi mesaimizi ona göre ayarlayalım? Artık bir çok kişi evden çalışıyor, internetle mesai yapıyo...

Turkcell Superonline, müşteri bilgilendirmeden internet kesintisi yapıyor. Nedeni ise iyileştirme çalışmaları ve bunu, internet kesintisi yaşayınca aradığımızda kayıtlı ses kaydından öğreniyoruz. Müşterilere planlı kesinti bilgisi paylaşın ki işlerimizi halledebilelim. Çoluk çocuk uyumadan iş yapamı...

Superonline cumartesi günü arka arkaya interneti kesiyor çalışma yapıyoruz diyor ve hiçbir şekilde planlı bir işlem değil, bu çalışmalar önceden bildirilmeli hafta sonu bu kesinti neyin nesi? Diğer operatörler geceden sabaha bir iki saat ile bu isi hallediyorlar. Anlaşmayı fesih edip Turkcell den çı...

Turkcell Superonline abonesiyim. Gece saat 11'de internet kesiliyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde planlı bir çalışma olduğu söyleniyor ve planlı çalışma ile ilgili yasal olarak abone telefonuna mesaj gönderildi mi diye soruyorum, yanıt alamıyorum. Genel arızalar bilgilendirilmez, internet sayf...

Turkcell Superonline kullanıyorum gece dizi izlerken aniden iyileştirme çalışması olarak internetimi kestiler. Planlı bir çalışmanın önceden haber verilmesi gerekmektedir. Şu anda müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat bağlanamıyorum. Bir türlü planlı bir kesintinin mail veya SMS olarak b...