Superonline müşteri sözleşme yenileme

Turkcell Superonline müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce 25 MB hızı olan abonelik sözleşmemizi yeniledik. 10000 MB hız hizmeti almak için 2 yıllık sözleşme yenilemek istedim ve yüksek hızlı internet için başvurdum. Maalesef aldığım hız 200 MB olarak kaldı ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Arkad...

08.01.2025 tarihinde digitale özel ilk altı ay 490 sonralı altı ay 590 TL kampanyası ile sözleşmem yenilendi. Fakat fatura tutarım 1337 olarak gözükmekte, müşteri temsilcisi ile görüştüm hala bir cevap alamadım. Bu konunun bir an önce çözülmesini ve bilgi verilmesini rica ederim. Ki bu yenileme tems...

Merhaba, Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Bugüne kadar da asla bir talebimiz olmamıştır ve Sözleşme yenileme zamanlarında fiyat ile ilgili ne dedilerse uymuşuzdur. Evde kullandığım internette, Modem arızası vardı. Servis geldi. Arıza giderildi ancak 600 TL servis bedeli faturam...

Superonline yine şaşırtmıyor. Bundan 3 ya da 5 ay önce Superonline ev internetimin modeminden memnun olmadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Neredeyse 10 yıllık modemden memnun değilim dedim, müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim. Para karşılığı olduğunu söyleyince ben de kendim daha özelli...

Mansuroğlu mahallesinde Superonline fiber internet hizmeti sürekli kesintide. Hemen hemen 15 günde bir tüm gün veya yarım gün hizmet alamamaktayız. Müşterim bu bölgeye gelmek istemiyor hep aynı sorun. Üstüne üstlük sözleşme fahiş fiyatlarla yenilensin diye aranmaktayım. Ayda 2 veya 3 gün kullanmadığ...

Turkcell firması tarafından üç defa sözleşme yenilenmesi amaçlı arandım fakat üçünde de laubali ve indirimle alakası olmayan teklifler sunuldu. 242 TL fatura, 400 ve sonra 600 TL'lik faturalara çıkarılması, yıllardır sizden olan bir müşteriye teklif değil hakarettir. Üye olmayı düşünenlere bir yardı...

Yıllardır Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerini kullanan bir müşteri olarak, yaşadığım ciddi sorunları dile getirmek istiyorum. Ancak ne yazık ki hiçbir muhatap bulamıyor, sorunuma çözüm üretilmesini sağlayamıyorum. Ağustos 2023’te, sözleşme yenileme sürecinde tarafıma ulaşıldı ve TV+ hizmeti de...

+2

Superonline tarafında sözleşme yenileme işlemi sağladım. Hediye olarak Youtube.com Premium hizmeti de verileceği iletildi. Hizmeti kullanmak istediğimde karşımda hem bilgisiz çalışanlar çıkıyor, başa çıkamadığı için, verecek cevabı olmadığı için, bilgi sahibi olmadığı için görüşme ortasında telefonu...

İnternet yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımız da TV+ yan odamız olduğunu söylediler. Biz böyle bir sözleşme yapmamıştık. İptal işlemlerine başladıklarını ve cihazı 10 gün içerisinde teslim etmemiz gerektiğini söylediler. Fakat biz ne böyle bir sözleşme yaptık ne de evde böyle bir cihazımız...

73821192 Superonline müşteri numaralı ev interneti sözleşme yenileme tarihinde firma bizi aradı. Bir önceki sene Turkcell TV hediye etmişlerdi. Kullanmadığımızı belirttik ama ücretsiz kurulum verdikleri için evimize kurdular. Akabinde fatura yenileme döneminde Turkcell TV'yi kullanmadığımızı 2-3 ker...

Superonline 68282742 numaralı aboneyim. 10 Ekim 2024 tarihinde yeni kayıt yaptılar. Normalde 31 Ekim'de sözleşmem bitiyor, ancak aynı gün tablet bahanesiyle kayıt yenilediler. Müşteri hizmetlerini iki kere aradım, çözüm yok, robot gibi konuşuyorlar. Müşteriye nasıl kitleriz, nasıl dolandırırız yani ...

Kıymetli okuyucu; 0051608473 numaralı Superonline abonesiyim ve 10 yıldan fazla süredir hizmet alıyorum. Aynı şekilde, Turkcell ile de 20 yıldan fazla süredir aboneliklerim mevcut. Bir Superonline aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Şehir değişikliğinden ötürü normal olarak kapanmasın diye yaklaşık ...

Turkcell mobile uygulaması üzerinden taahhüt yenileyerek 3 ay Youtube.com Premium şifresi almaya hak kazandım. Şifre tarafıma iletilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak şifre talebinde bulundum. Gelen şifreyi gönderdim ve kullanılmış şifre uyarısı aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda d...

Sürekli olarak bağlantı kesinti sorunu yaşıyorum. Her elektrik kesintisinden sonra internetimi kullanamıyorum. Bunun haricinde çoğu gece 1'den sonra kesintim oluyor. Müşteri temsilcisi her defasında yok kablo, yok hatlarda sorun var diyor ve hiçbir sorunum adam akıllı düzeltilmiyor. Derdimi anlatmay...

16 Temmuz'da kullanmış olduğum ADSL internet paketimin süresi bittiği için müşteri hizmetlerini aradım ve paket yenilemek istediğimi ve fibere geçmek istediğimi söyledim. Yeni sözleşmeyi onayladım, 260 TL gibi aylık bir ücreti vardı. Ve ekiplerin gelip fiber kurmasını bekledim. Aynı hafta içinde eki...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sözleşmem bittiği için yenileme yapmak istiyorum fakat bir yetkiliye bağlanamadığımdan sözleşmemi yenileyemiyorum. Herhangi bir arayan da yok. Sözleşme yenilemesi için nasıl bir fatura geleceğine dair bir bilgim de yok.

5237**52 numaralı aboneliğimin taahhüdü 06.09.2024 tarihinde bitti. SMS ile online servislerden verilen cazip teklifleri değerlendirebileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine Superonline web sayfası üzerinden "Online'a Özel TV+ Kampanyası 200 Mbps+ TV+Ekstra Paketi: 2 ay ücretsiz 10 ay 650 TL kampany...

Turkcell Superonline ev internet ve TV paketi için yeni tarife olarak ilk 6 ay 285 TL, ikinci altı ay 490 TL, üçüncü altı ay 590 TL istediler. El insaf! Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen fiyat astronomik geldi. Görüştüğüm arkadaş her şeye zam geldi dedi. Ben de doğru söylüyorsun ama ben emekliyim...

Turkcell Superonline ile olan sözleşmem bitince yenilemek için arandım ve kendileri ile 2 yıllık yeniden anlaşma sağladım. Bunun üzerine hediye olarak bana TCL marka bir tane tablet hediye göndereceklerini söylediler. 4 gün sonra tablet geldi. Ben de kutudan çıkarıp açmak istediğimde ürünün arızalı ...

Uzunca bir süredir Superonline internet ve TV kullanıcısıydım. Her yıl sözleşmemin bitmesine 1-2 ay kala müşteri hizmetleri arayıp taahhüt yenilemek ister misiniz diye sorarlardı ve yenilerdim. Kullandığım paket (100 Mbps + TV paketi) için aylık 280 TL ödüyordum. Bu sene arayan soran olmadı ve taahh...

Merhabalar Yurdumun Güzel İnsanları Hikayemizin konusu: Turkcell Superonline 2019 yılında eve internet bağlatmak üzere Turkcell Superonline internet aboneliğini başlattım ve bu yıl (2024) Haziran ayı sözleşmem olan taahhüdüm bitiyordu. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden aradılar. Abone oldu...

2+1 sözleşme yılıdır Turkcell Superonline ve TV+Plus kullanıyorum. 30 Temmuz'da son gün olduğu için sözleşme yeniledim ancak 3 yıldır kullandığım eski modem ve TV Box ürününü değiştirmediler. Müşteri hizmetlerini arayıp eski verimi alamadığımı ve sözleşme yenilediğim için yeni kutu istediğimi söyled...

Ailem Turkcell Superonline kullanıyor ve yılı dolduğundan dolayı yeni bir sözleşme yapılması gerekiyor. Turkcell'den aradıklarında ilk 6 ay 310 TL, son 6 ay 420 TL fiyat veriliyor ve aradan birkaç gün geçmeden tekrar aranıp farklı bir fiyat veriliyor. Yani çok kötü bir firma. Babam iptal ettireceğim...