Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.665 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Müşteri

35.903 Şikayet
15100
(12.665 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Bayisiyim Diyerek Yanıltma Ve Baskı Yapma

profile
Gulsen
16 dakika önce
-

Az önce Turkcell Superonline dan arayan kişi ev İnternetimin 6 ayı kaldığını ve son altı ayda aylık ücretin iki katına ( 145 liradan 200 küsur liraya çıktığını) çıktığını söyledi. Son altı ay için ücretsiz TV paket vereceğini söyleyince daha önce de böyle bir oyun yapmışlardı hemen istemediğimi beli...

Superonline İnternet Hizmeti Mağduriyeti

profile
Ecem
1 saat önce
-

Bir internet kurmaya gelecekler ne arıyorlar ne saati haber veriyorlar ne kurulum için mi evrak için mi geldiklerini söylüyorlar 2 haftadır internet bekliyorum bıktım artık. İzin alıp eve geçiyorum yarına erteledik diyorlar kafalarına göre rezil sistem 0 müşteri memnuniyeti bırakıyorsunuz tebrikler....

Superonline Tarafından Nasıl Kandırılıyorsunuz Okuyun

profile
Esra
1 saat önce
-

Turkcell Superonline 12 senelik müşterisiyim. 1 hafta önce internetin çekmemesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Sistemden bakan kişi de internetin olmadığını ya bölgesel genel bir arıza ya da bize ait bir arıza diye ekip yönlendirdi. Gelen kişi resimler atıp gitti hiç belirtmeden bir hizmet vermeden...

Turkcell Doymuyor Cebiniz, Gözünüz.

profile
Nuri
2 saat önce
-

3 aydır internetim günde 5-10-15 kere kopuyor. Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor 50 defa aradım. Eve elektrikçi çağırmam ya da 300 TL'ye teknik ekip yönlendirme önerildi ama kontrol edip teyit ettiğimde kablo bağlantısı problemi yok, her yerden para yağmadıkça rahatlamıyor bazı şirketler, Turk...

Turkcell Superonline Ekibi Yetersiz

profile
İdris
2 saat önce
5

Bu tür bir durum kabul edilemez. 28'inde fiber internet başvurusunda bulundum. Gelip, bize hiçbir bilgi vermeden 'çatı anahtarı yok' gerekçesiyle ayrılmışlar. Ben 14 katlı, görevlisi ve kapıcısı bulunan bir apartmanda ikamet ediyorum. İnternet panoları giriş katta yer alıyor. Bize 'çatıya çıkmamız y...

Turkcell Superonline Ekibi Yetersiz

Turkcell Superonline İnternet Problemi

profile
Halil
3 saat önce
3

1 marttan beri çalışmayan Turkcell Superonline ev internetimiz için müşteri hizmetlerini her aradığımızda iki saate gelecek üç saate gelecek, şu saatte gelecek bu saatte gelecek diyerek 5 gündür oyalıyorlar. 5 gündür hiçbir şekilde ne ekip yönlendiriliyor ne de bir çözüm sunuluyor. Turkcell Superonl...

Superonline Bilgi Dışında İnternet Paket Değişikliği

profile
Gamze
3 saat önce
-

Evime Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden internet başvurusunda bulundum. İşlem sürecim ikamet ettiğim bölgedeki en yakın bayi olan Superonline Bursa / Netonline bayisi tarafına yönlendirilmiş. Aldığım paket kampanyası içeriği aşağıdaki gibidir: yalın VDSL hiz şöleni 35mbps'ye kadar hızındak...

Superonline Bilgi Dışında İnternet Paket Değişikliği
Superonline Bilgi Dışında İnternet Paket Değişikliği
Superonline Bilgi Dışında İnternet Paket Değişikliği

Turkcell Faturama Eklenen Beklenmedik Ücretler

profile
Deniz
9 saat önce
122

Superonline internet TV Plus hizmetiyle ilgili 17 Ocak tarihinde Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yeni paketler önerildiğini belirttiler. 116 TL olan faturamın 260 TL veya 240 TL olacağını söylediler. Ayrıca, bana sunulan hizmetin tamamen ücretsiz olduğunu ...

Superonline Müşteri Temsilcisinin Pazarlama Oyunu

profile
Muhittin
11 saat önce
33

Yaklaşık altı ay önce Superonline'dan 100 MB hızında fiber internet hizmeti aldım. Dün bir temsilci, 24 ay taahhütlü 410 TL'lik tablet kampanyası için ısrarla beni aradı. Kampanyayı kabul ettim ve tableti hızlı bir şekilde teslim aldım. Ancak bana gelen mesajda 25 MB bağlantı hızı yazdığını gördüğüm...

Superonline Müşteri Temsilcisinin Pazarlama Oyunu

Superonline Pişmanlıktır Ararlarsa Direk Engelleyin

profile
İbrahim
11 saat önce
41

Türk Telekom ev internetinden Superonline’a geçiş yaptım. Geçtikten hemen sonra müthiş hız sorunu yaşadım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra hiçbir sebep yokken internetim bir anda gitti. Superonline destek ekibi sorunun iç tesisatta olduğunu söyledi fakat eve çağırdığım usta iç tesisatta bir problem...

Superonline Pişmanlıktır Ararlarsa Direk Engelleyin

Superonline Bir Zahmet Yeter Artık İnternetimdeki Sorunu Çözün

profile
Sarıkaya
12 saat önce
12

Kaliteli internet hizmeti için Superonline'a geçiş yaptım. Bir gün kullanabildim ve beş gündür internetim yok. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor. Bu durum gerçekten can sıkıcı. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaşadığım olumsuz bir deneyim de oldu. Lafımı bitiremeden arıza ile ilgili bir numara söyleyere...

Turkcell Superonline Kötü Nakil Yapımı Ve İnternetin Kesilmesi

profile
Isa
12 saat önce
13

02.03.2024 tarihinde Turkcell'e ait Superonline fiber internet hizmetimi taşındığım için nakil ettirmek istedim. 04.03.2024 tarihinde saat 12:00'de Superonline ekipleri geldi. Nakil işlemi sırasında internet kablosunu sorumsuzca çektiler ve kabloları yarım yamalak bağladılar. Somurtkan ifadeleri ve ...

Superonline Çekmeyen İnternet Sorunu

profile
Dilek
13 saat önce
12

Turkcell Superbox abonesiyim. Bir aydır düzgün çalışmayan internet hattı, bir haftadır hiç çalışmıyor; ancak fatura ödemeye devam ediyorum. Üstelik mobil uygulamaya ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Üyeliğimi iptal edeceğim bu gidişle. Mümkünse bir çözüm bekliyorum.

Superonline Superbox Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Beklentisi

profile
Çağdaş
13 saat önce
42

Turkcell Superbox kullanıyorum fakat hiç çekmiyor, bu durumdan bıktım artık. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğimde bana güncelleme yapılacağını söylüyorlar ancak sorun devam ediyor. Verdiğim paranın karşılığını alamıyorum.

Sürekli Kesinti Ve İlgisiz Hizmet: Turkcell Superonline

profile
Yalçın
13 saat önce
63

Turkcell Superonline fiber internet için 2 yıllık sözleşme yaptım. Taahhüt edilen kesintisiz hizmete rağmen, her ay 3-5 kez donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar 1-2 saat, bazen yarım gün ya da daha uzun sürebiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçici çözümler ve aciliyet bildirimle...

Superonline Bağlantı Yok Ve Çözümü De Yok

profile
Ceyhun
13 saat önce
83

53215740 abone numaralı kullanıcıyım ve 3 aydır evde interneti kullanamıyorum 100 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen internet problemim çözülmedi. Bağlantı yok. Her seferinde binanın girişinde internet olduğu söyleniyor. Alıp modemimi girişteki kabloya götürüp takıyorum yine internet yok! 3 ayd...

Turkcell Superonline Farklı Fiyatlarla İnsanları Manipüle Ediyor

profile
Özge
14 saat önce
74

65922414 numaralı hizmet numaram üzerinden taahhüdüm bitmeden bir ay öncesinden neredeyse her gün müşteri hizmetleri tarafından arandım. En son dönüş yaptığımda bana sunulan kampanya, 50 megabit hızında internet ve ücretsiz ek TV Plus hizmeti için ilk altı ay 310 TL, son altı ay için 390 TL olarak b...

1

Turkcell Superonline Fatura Şaşkınlığı

profile
Kübra
14 saat önce
53

Geçen sene mart ayında Turkcell Superonline müşterisi oldum. Taahhüdümün bitmesine daha 14 gün varken, normalde 240 TL olan faturam 410 TL olarak görünüyor. Bu durumun açıklaması nedir Turkcell? Devam etmeyi düşünüyordum ancak bu faturadan sonra kararımı değiştirdim; benim için artık yeterli.

Turkcell Superonline Fatura Şaşkınlığı
Turkcell Superonline Fatura Şaşkınlığı

Superonline Youtube.com Premium Sorunu

profile
Emre
15 saat önce
66

Turkcell Superonline'dan taahhüt yeniledim. YouTube Premium 3 ay bedava verildi ancak kodu girdiğimde 'kodu daha önce kullandınız' uyarısı alıyorum ve bu yüzden işlemi gerçekleştiremiyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen, aynı kodu tekrar mesaj olarak gönderiyorlar ve hiçbi...

Superonline Youtube.com Premium Sorunu

Superonline 2 Gündür İnternet Yok

profile
Özge
15 saat önce
124

Turkcell Superonline 5189**75 müşteri numaralı ev internetimiz 2 gündür yok. Müşteri hizmetleri eve teknik destek için arkadaşlar gelecek demesine rağmen ne arayan ne soran olmadı. Bu dönem de bu tarz durumlar hiç yakışı kalmıyor. Acil çözüm bekliyoruz. Yaklaşık 2 ay önce de aynı durumu yaşadık. 3 h...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör