to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline LOS kısmında kırmızı ışık yandığı için müşteri hizmetlerini aradık. Sonrasında ekip yönlendireceklerini söylediler ve 1 gün sonra geldiler. Gelen ekip, 24 saat içinde internetin düzeleceğini ve kullanılabilir halde olacağını belirtti. Ancak söz verilen saatte internet açılmadı ve biz müş...
Superonline Los ışık kırmızı yanıp sönüyor, internet tamamen gitti. Lütfen çözüm istiyorum. Acil, durup dururken olan bir durum, yapmadığım şey kalmadı. Sürekli açıp kapattım ama bir türlü düzelmedi. Sorunun ne olduğunu bilmiyorum. Bu konuda dönüş sağlanmasını rica ediyorum. 532 numarasını aradım ka...
"Superonline dan iki personel geldi. Arızanın daha önce gelen ekibin hatasına istinaden olduğunu bildirdi. Kutuda benim sokete dokunmuşlar düzeltildi. Calismalirindan dolayı teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler hızlı çözüm adına😊"
Loş ışık kırmızı yanıp sönüyor, internet tamamen gitti. Lütfen çözüm istiyorum. Acil, durup dururken olan bir durum, yapmadığım şey kalmadı. Sürekli a...
28 Kasım'dan beri internete erişemiyorum. Los kırmızı ışığı yanıyor ve cihazı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Pod'un yeşil ışığı yanmıyor.
"Sorunum çözüldü."
Kayseri Kocasinan ilçesi Beyazşehir Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 28 Kasım'dan beri internetim yok. Modemin arka kısmında yer alan LOS ışığı kırmızı ...
3 senedir elektrik kesintisi hariç hiçbir şekilde internetim gitmedi. Ama bugün apartmanın artık optik kabloya geçmesi gerektiği söylendi. Gelen ekip kurdu ama los ışığı kırmızı ve internetim yok. 3 senedir memnunum işlerim aksadı yazıklar olsun kalitenize Turkcell
Bugün itibari ile tam 4 gündür İnternetim yoktur arıza da bekliyor ve 4 gündür müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım usandım. Arıza kaydım 24 saati geçmesine rağmen hala bir çözüm yoktur. Her aradığımda aciliyetinizi bildireceğiz demelerine rağmen hala ekip gelmedi. 4 gün önce komşularımdan birisi i...
Superonline modemimde 10 gündür los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve internetim yok. Arıza kaydı oluşturuyorum, hafta içi çalıştığım için cumartesi günü ekiplerin gelmesi için ricada bulunuyorum ama olmuyor. 10 gündür internetim yok. Bir çözüm bulunması için yazıyorum aksi takdirde aboneliğimi sonland...
Superonline 31 Ekim 2023 tarihinde modemimde los ışığı kırmızı yanıp söndüğü için arıza talebinde bulundum. 1 Kasım 2023 tarihinde teknik servis kırılmış olan modem kablosunu onararak onarım sonrasında bu arızanın bizden kaynaklı olduğunu ifade ederek 300 TL servis ücretin faturaya yansıtılacağını e...
Turkcell Superonline ev internetim 48 saati aşkın süredir yok. Sebebi ise los ışığının kırmızı yanıp sönmesi - fiber optik kablo en ufak temasta bile sinyal alamıyormuş. Sorunun benimle alakası bile olmamasına rağmen ev internetimi kullanamıyorum ve bunun için para ödüyorum. Cep internetim bitti. Sa...
Turkcell Superonline internetimin Los kırmızı ışık yanıp sönme hatası veriyor (26.10.2023) müşteri hizmetleri süreci uzatıyor çözüm için ulaşmaya çalı...
"Sinem hanım diye bir müşteri temsilcisi sağ olsun çok iyi ilgilendi ve bugün hemen netice alabildim internetim düzeldi tekrar aynı sorunu yaşamamak dileğiyle sinem hanım öncelikli olarak ve Superonline çalışanlarına teşekkür ederim"
"22/102023 tarihinde başlayan arıza sonucu 24/10/2023 tarihinde altyapı ekipleri geldi. Belediyenin yaptığı kazı sonrası zarar gören fiber kabloların değişimi yapıldı. Değişim sonrası 25/10/2023 tarihinde gelen ekip de son işlemleri tamamladı. Böyle bir sorunu kısa sürede çözdüğünüz için emeği bulunan herkese teşekkür ediyorum."
"Düzeltildi. Bir daha yaşanmaz umarım. Teşekkürler."
15.10.2023 tarihinde başlattığım 50 Mbps Superonline fiber aboneliğim kullanımın 7-8. Saatinde kesintiye uğradı. Modemi kontrol ettiğimizde "los" ışığının kırmızı yanıp söndüğünü gördük. Firmayı aradık ve bilgilendirdik. Bize teknik ekip yönlendireceklerini söylediler. 16.10.2023 tarihinde gelen t...
İnternetim 8 Ekim gece gitti modemde internet ışığı ve los ışığı kırmızı yanıyor. Kapatıp açıldı reset atıldı fakat düzelmedi. Müşteri hizmetleri ise 24 saat içinde aranıp bilgi verileceğini teknik bir aksaklık olduğunu söyledi. 24 saat dolmuş olmasına rağmen dönüş yapılmadı internetsiz kaldım cep i...
Tekrar tekrar kayıt oluşturmaktan o kadar sıkıldım bunaldım ki siz otomatik mesaj göndermekten sıkılmadınız. 9 gün oldu mağdurum sesimi duyuramıyorum. Neredeyse 9 gündür her gün müşteri temsilcilerinizle görüşüyorum. Ve her konuştuğumda 24 saat 48 saat bilgileri veriyorlar ama dönüş yok sıfır. Kendi...
16 Eylül günü Superonline altyapı değişikliğinden dolayı yeni kablolarla geldi ve kablolar değişti yanlarında da yeni küçük kutuyla geldiler. İşlemden sonra internet sağlandı ama 1 saat gibi bir süre içinde tekrar gitti. Getirdikleri kutunun üzerindeki Los yazısının önündeki ışık kırmızı yanıp sönüy...
Ben size şikayetimi bildiriyorum mağdurum diyorum siz 156183692 numaralı talebi sonuçlanmıştır diye kapatıyorsunuz. Bugün tam 1 hafta oldu müşteri temsilcisini konuyla ilgili tekrar arıyorum ve bana diyor ki tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için kayıt kapanmış. 6 gündür elimde telefon arıcaklar diye ...
Turkcell Superonline internete binadaki tüm komşular olarak 4 gündür bağlanamıyoruz. Modem üzerinde sürekli Los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Arıza kaydı oluşturduk ne gelen var ne giden hala düzeltilmedi. 24 saat içerisinde çözülür denmişti tarafımıza.
Superonline internet bağlantı sorunum bulunmaktadır. Modemin üzerinde bulunan los ışığı kırmızı yanıp sönüyor saatlerce düzelmiyor arıyorum arıza kaydı oluşturuyoruz deyip geçiştiriyorlar. Oluşturulan arıza kaydı sonucunda arayacaklarını ve ekip göndereceklerini beyan edip ne arayan ne de ekip gönde...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
